7
У меня сменился паспорт и необходимо обновить паспортные данные в данном банке, так как они заблокировали все операции в приложении банка. Я, не имея возможности придти в офис банка или позвонить по их горячей линии(так как у меня нет сотовой связи), через приложение заполнил заявку и прикрепил фото паспорта, в том числе селфи с паспортом. Но банк уже четыре раза отказал в обновлении и таким образом я не могу получить доступ к своим деньгам. Специалист в чате только толкует о том, что я должен придти в банк или позвонить или снимать деньги в банкомате. Я объяснил причины по которым не могу все это сделать. Но ничего не изменилось . Специалист в чате просто ведёт беседы, не отправляет заявки на то что ситуация не стандартная и рассмотреть мою заявку надо как то индивидуально. Ничего. Я просто остался без доступа к своей ЗП. Вот такая потрясающая клиентоориентирванность банка!!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
На горячей линии в рамках данного вопроса помочь не могут. В офисе также не работают с блокировкой, принимают прете... Читать полностью
Оставил на сайте досудебную претензию, прошу взять в работу, прошлые претензии банк отработал Читать полностью
Добрый день! Я сделала на сайте банка заявку на выпуск карты Mir supreme 06.09.2026, с последующим получением в офи... Читать полностью
Ситуация: с 2020 года есть ипотека в банке ПСБ. Исправно выплачиваю без просрочек, иногда досрочно. Вчера 15.09.202... Читать полностью
Прошу ПСБ вернуть 7 000 ₽ за премиальное обслуживание При оформлении премиальной карты я не обратил вниман... Читать полностью
Заключен договор на международный платёж, срок выполнения по договору истёк, платёж не поступил, информацию по плат... Читать полностью
Уважаемый "Амбассадор заботы"! Ваш ответ является прямым и умышленным нарушением Федерального закона № 15... Читать полностью
карту до сих пор не получил Читать полностью
Прошу написать, как я могу предоставить. ПОВТОРНО страхование, чтобы банк принял своевременно документ и снизил пр... Читать полностью
Прошло уже 8 дней как я ПАО "ПСБ" предоставил ответ от ПАО "Сбербанк" что деньги были воз... Читать полностью
На горячей линии в рамках данного вопроса помочь не могут. В офисе также не работают с блокировкой, принимают прете... Читать полностью
Прошу ПСБ вернуть 7 000 ₽ за премиальное обслуживание При оформлении премиальной карты я не обратил вниман... Читать полностью
Сменить мобильный номер к которому привязана карта Читать полностью
Как вернуть деньги с PEREVOD MULTITRANSFER Читать полностью
Оплатила ребенку кружок в школе, через приложение ПСБ. Хотела отослать учителю чек - а операция в статусе "вып... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
04.07.26 через приложение банки.ру оформил дебетовую карту промсвязьбанка.14.07.26 получил ее в отделении. когда бу... Читать полностью
И куда надо зайти-то, чтобы прочитать ваш ответ?! Читать полностью
Ситуация связана с базой данных Банка России о переводах без добровольного согласия клиента (161-ФЗ). Сведения были... Читать полностью
В другой ветке Вы отправили меня обратиться на электроннную почту - там меня также игнорируют: проблема Александр... Читать полностью
Добрый день. Не могу оформить осаго, пишет нет предложений и так во всех страховых компаниях. В марте этого года ме... Читать полностью
Заблокировали вчера счет. На счету деньги. Написали : подозрительная активность. На телефон не отвечают, в чате под... Читать полностью
На протяжении недели, ваш банк, без раз'яснения причин, не возвращает мне мои деньги. Деньги были переведены 11... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали переводы по 115-ФЗ.Могу ли я просто закрыть счёт и вывести деньги на другую карту? Читать полностью
Сотрудник Сбербанка обманным путем подключила пенсионерки услугу Сберправо и Сберздоровье и без согласия сняла со... Читать полностью
Добрый день! Выражаю вашему банку очень негативное отношение! Какой-то из Ваших клиентов указал мой номер телефон... Читать полностью
Озон заблокировал мне операции, все бы ничего, только ответов нет абсолютно. Я не могу ни предоставить что-то, ни з... Читать полностью
Как снять блокировку карты после опреления, что процедура завершена. Читать полностью
подскажите пожалуйста Как снять ограничения Мы не можем активировать карту Чтобы снять ограничения, вам нео... Читать полностью