Список вопросов
Ответ дан

Невозможность продлить подписку промокодом

17.09.2026 11:41
16
Сбербанк
Автор
user-589726474769
г Пенза

Купила на яндекс маркете подписку, хотела её активировать как только закончится старая. Но нет - сайт выдаёт ошибки, приложение выдаёт ошибки, нигде код не регистрируется. На половине страниц написано, что подписка и так активна, на другой - что неактивна

Обратилась в службу поддержки, сказали, что решат проблемы до 3 октября. То есть я должна две недели ждать, оплатив деньги. Просто замечательно 

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru сам промокод, который приобрели в интернет-магазине и приложите скриншот с ошибкой при попытке активации. В теме письма укажите «1114130 banki.ru». Постараюсь ускорить решение вопроса. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание по ипотеке два раза !
Сбербанк

Хотелось бы уточнить ,мне позвонили и сообщили ,что будет возврат денежных средств,мне пришла сумма в размере 631.8... Читать полностью

Блокировка после входя из-за рубежа
Сбербанк

Спасибо!  Читать полностью

Мир. соглашение юр.л
Сбербанк

сотрудник банка не хочет выйти на мировое соглашение. В 2025-2026 годах оказались в ситуации трудностей в бизнесе... Читать полностью

Домклик,сложности с внесением изменений в кредитный договор
Сбербанк

30.06. 26 была оформлен договор ипотеки для покупки дома по дду. Для частичного погашения долга было принято решени... Читать полностью

Сбербанк отказал в лояльности давнему клиенту
Сбербанк

Я постоянный клиент Сбербанка, активно пользуюсь продуктами и никогда не допускал просрочек по платежамВ этом мес... Читать полностью

Дополнительные сведения
Сбербанк

Вчера было составлено обращение и отзыв по ипотеке, а точнее по списанию во время каникул.со мной достаточно быстро... Читать полностью

Подключение не защищено Возможно, злоумышленники пытаются похитить вашу информацию с сайта sberbank.com
Сбербанк

При использовании личного кабинета Сбербанка иногдаи нажимаешь на ссылки, чтобы ознакомится с информацией и получа... Читать полностью

Отключила «ДомКлик плюс», подписала доп соглашение . Банк все равно поднял процент по ипотеке .
Сбербанк

Добрый день ! 23.07.25 отключила дом клик плюс , подписала доп соглашение и в этот же день оформила страхование жиз... Читать полностью

Перевод денег по доверенности в Беларусь
Сбербанк

Добрый день. 15-го сентября оформлял перевод по доверенности в Беларусь. Сотрудники сказали, что будет идти проверк... Читать полностью

Блокировка после входя из-за рубежа
Сбербанк

Добрый день!  Заблокирован вход в приложение, после попытки совершить операцию из Бразилии. Невозможно дозво... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Завершение процедуры банкротства
Сбербанк

Добрый день! В связи с завершением процедуры банкротства определение Арбитражного суда Калининградской области от 1... Читать полностью

17.09.2026 Другое
У меня списали деньги с карты сбербанк два раза по 990р хотя я оплатил тока одно фото за 49р как мне вернуть деньги
Сбербанк

Все отправил как вы попросили на электронную почту. Спасибо. Буду ждать ответ. Читать полностью

17.09.2026 Другое
Не пришли деньги на сберчаевые!
Сбербанк

Хорошо, жду👍 Читать полностью

17.09.2026 Другое
Не пришли деньги на сберчаевые!
Сбербанк

Карта была привязана, туда поступали деньги весь этот день и все время. Прошло уже 12 часов🤷🏻‍♂️ в статистике э... Читать полностью

17.09.2026 Другое
У меня списали деньги с карты сбербанк два раза по 990р хотя я оплатил тока одно фото за 49р как мне вернуть деньги
Сбербанк

Списания денег по  Читать полностью

17.09.2026 Другое
Жалоба на обманные поступки сотрудника сбербанка отправлена руководству и депутатам
Сбербанк

Сотрудник Сбербанка обманным путем подключила пенсионерки услугу Сберправо и Сберздоровье и без согласия сняла со... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Карта заблокирована
Сбербанк

подскажите пожалуйста Как снять ограничения  Мы не можем активировать карту Чтобы снять ограничения, вам нео... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Банк хочет получить одни и те же деньги дважды! Это законно?
Сбербанк

Жена не является стороной моего дела о банкротстве. Арбитражный суд не может обязать лицо, не участвующее в деле, с... Читать полностью

17.09.2026 Другое
контактный номер телефона РЦСОРБ ПАО Сбербанк г. Нижний Новгород
Сбербанк

Добрый день. Мне нужен номер телефона РЦСОРБ ПАО Сбербанк г. Нижний Новгород Читать полностью

17.09.2026 Другое
Не пришли деньги на сберчаевые!
Сбербанк

Добрый день, вчера была транзакция от гостя но деньги не пришли, с номера 900 было сидени сообщение "По технич... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Аккредитив, раскрытие аккредитива
Сбербанк

Какую сумму платит Продавец при раскрытии аккредитива или не платит? Достаточно ли предоставить в Банк выписки из Е... Читать полностью

Списание по ипотеке два раза !
Сбербанк

Хотелось бы уточнить ,мне позвонили и сообщили ,что будет возврат денежных средств,мне пришла сумма в размере 631.8... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Спасибо за ответ, но вы не ответили на главный вопрос.У меня утерян паспорт, на руках есть временное удостоверение... Читать полностью

Исправление повышенной процентной ставки по договору
МТС Банк

Здравствуйте! Когда мне исправят ошибку по завышенной процентной ставке по кредитному договору? Как мне вернут пере... Читать полностью

Блокировка после входя из-за рубежа
Сбербанк

Спасибо!  Читать полностью

Списание за Alfa Only после промо-периода. Прошу отменить комиссию в рамках лояльности
Альфа-Банк

Приветствую, хорошо  Читать полностью

Прежние обращение по 115
Альфа-Банк

Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время... Читать полностью

Халатное отношение!!
Ozon Банк

Закрыл счёт в райффайзен банке с выводом средств на озон банк,после поступления пошел снимать наличные,заблокировал... Читать полностью

Нарушение закона при выдаче кредита в части заморозки
Т-Банк

Требуемые данные отправлены на почту connect@tbank.ru Читать полностью

ВТБ уничтожили мои карты
ВТБ

17 сентября 2026 года мне поступил звонок с номера +7 1000, представились ВТБ, назвали мои ФИО и предложили оформит... Читать полностью