7
17 сентября 2026 года мне поступил звонок с номера +7 1000, представились ВТБ, назвали мои ФИО и предложили оформить заявку на кредит. Я скинула, заблокировала номер и тут же написала в чат банка, что скорее всего это мошенники от имени банка. И почему из банка утечка моих личных данных. На что они ответили что номер не банка. Затем я не смогла зайти в ВТБ онлайн по фэйс id. Мне самовольно банк изменил пароль и отключили фэйс id. Я заново настроила, а мне снова поменяли. Но самое возмутительное, что когда я наконец зашла в приложение, то на своих картах я увидела снежинки. Я позвонила на горячую линию. На что мне ответили: они заблокировали, а РАЗБЛОКИРОВАТЬ не могут! Могут только перевыпустить! ЧЕРЕЗ 7 ДНЕЙ!!!!!!!!!!! Я об этом просила?! Почему банк считает, что имеет право менять мои пароли и уничтожать мои карты?! у меня 3 дебетовых карты и 1 кредитная. У меня ещё 2 года кредита, который я плачу - как мне его оплачивать, если вы мне все заблокировали?????? Я не буду ждать 7 дней. Я требую немедленно вернуть мне мои карты. Я не собираюсь тратить свое время и ждать неделю изготовления и снова тратить время ехать в офис забирать. Я не просила о данной услуге, значит сегодня же в течение дня верните мне все, как было. Просто возмутительно, ненормально, просто хамское отношение к клиенту. Мне на ровном месте создали огромные неудобства только за то, что я написала в чате от банка что от имени банка звонят мошенники. Моя бдительность наказана закрытием всех моих продуктов. Я ничего не собираюсь делать, у меня нет возможности куда-то ехать и заказывать и ждать. Я требую ответ как мне платить кредит и требую восстановить все мои продукты. Вот так и иметь зарплатный проект ВТБ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Получил новый официальный ответ ВТБ № CR-17009376. Теперь Банк письменно подтвердил, что я от продукта не... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Георгий Сергеевич, столкнулся с абсолютно незаконными действиями со стороны банка ВТБ и удержанием... Читать полностью
Добрый день! Имеется закрытый счёт в ВТБ по нему мне необходимо получить выписку, но этот счёт никто не может найти... Читать полностью
Согласно договору ипотечного кредитования, списание денежных средств должно производиться в период с 15 по 18 число... Читать полностью
Обратился в офис за справкой и сразу же начались какие-то проблемы. Ну в принципе, это же втб. Взял талон, не прошл... Читать полностью
Здравствуйте. В начале сентября 2026 года я столкнулся с такой проблемой: открыл онлайн приложение банка втб а там... Читать полностью
Не удается зайти ни в приложении, ни в браузере в личный кабинет банка, выдает ошибку "Что-то пошло не так&quo... Читать полностью
заблокировали карты Читать полностью
11.09.2026 я внесла в банкомат ВТБ по адресу г. Протвино Улица Архитектора Корина, 11. Банкомат принял деньги, а п... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера отправила. Сколько у вас времени на ответ? Сколько нам ждать? Потому что я хочу писать на вас ж... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконное удержание банком денежных средств! Читать полностью
Здравствуйте!Я, Георгий Сергеевич, столкнулся с абсолютно незаконными действиями со стороны банка ВТБ и удержанием... Читать полностью
Обратился в офис за справкой и сразу же начались какие-то проблемы. Ну в принципе, это же втб. Взял талон, не прошл... Читать полностью
заблокировали карты Читать полностью
11.09.2026 я внесла в банкомат ВТБ по адресу г. Протвино Улица Архитектора Корина, 11. Банкомат принял деньги, а п... Читать полностью
Информацию направил, благодарю! Надеюсь на обратную связь, очень хочу решить этот вопрос) Читать полностью
Добрый день! Выражаю вашему банку очень негативное отношение! Какой-то из Ваших клиентов указал мой номер телефон... Читать полностью
Худший банковский сервис, с которым имею дело. Получил ответ, что удержана комиссия, с которой не ознакомили заране... Читать полностью
Человек пришел лично. Отказали и отправили писать на емейл. Никакой информации больше не дали. Просто выгнали Читать полностью
Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью
Недавно задавала вопросы про конкретный вклад и возможность его открытия для меня- ответа так и не получила. Поэтом... Читать полностью
Я полностью выполнил целевое условие рефинансирования: деньги ушли на погашение кредита в другом банке, карта там з... Читать полностью
Куда можно обратиться чтобы узнать результаты проверки службой безопасности банка?пошли третьи сутки. Читать полностью
Судя по всему, я общаюсь с ботом, так как уже отправил на указанный адрес запрошенную снова информацию. По... Читать полностью
Здравствуйте. Купил авто из Китая Ауди а3L. В ЭПТС так и указано. На сайте выбрать А3 только могу. Это важно? МОгу... Читать полностью
....................... Читать полностью
Просьба удалить аккаунтОтказываюсь от всех выданных мной согласий на личные данные Читать полностью
6 сентября я отправила товар по Wb ресейл, 7 сентября товар "выехал из пункта выдачи" и статус не меняетс... Читать полностью
Прошу перестать названивать мне целыми днями! Читать полностью
Здравствуйте!Я, Георгий Сергеевич, столкнулся с абсолютно незаконными действиями со стороны банка ВТБ и удержанием... Читать полностью