Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк отказал в лояльности давнему клиенту

17.09.2026 13:40
28
Сбербанк
Автор
user-161826487172
г Москва

Я постоянный клиент Сбербанка, активно пользуюсь продуктами и никогда не допускал просрочек по платежам

В этом месяце из-за трудной ситуации я впервые ошибся с датами и не успел закрыть всю сумму до конца беспроцентного периода по кредитной карте. Банк начислил проценты. Как только я это заметил, я сразу же выплатил весь долг в ноль, включая начисленные проценты. Баланс карты полностью восстановлен, никаких хвостов нет. Я составил официальное обращение под номером, попросил банк пойти навстречу в рамках лояльности на первый раз. Получил сухой и шаблонный отказ в стиле "начислено верно" Я и сам знаю, что верно, вопрос в отношении к постоянным клиентам.Очень прошу сбербанк пересмотреть решение по обращению в индивидуальном порядке и вернуть удержанные проценты в качестве лояльности

Здравствуйте!

Я проверю, что можно сделать в вашей ситуации. О результатах сообщу до 24.09.2026 включительно, постараюсь быстрее 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счета по ИП от ФССП, но ИП уже оплачено было.
Сбербанк

Добрый день. На госуслуги пришло письмо от ФССП об открытии ИП в отношении меня за не оплаченный штраф ГИБДД 1500р... Читать полностью

Банк не одобряет реструктуризацию в связи с уголовным делом по мошенничеству ИЖС
Сбербанк

семейная ипотека 6%, Казань, 65 потерпевших, уголовное дело в суде, дом недостроен, жить негде, срок 30 лет, банк н... Читать полностью

Не отображаются портфели и активы
Сбербанк

Невозможно работать с приложением «СберИнвестиции» — приложение не отображает активы и портфели,... Читать полностью

Списание по ипотеке два раза !
Сбербанк

Денежные средства вернули . Спасибо за оперативную работу. Читать полностью

Заблокирован счет и карты по 161 ФЗ.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне заблокировали счёт и карты по 161 ФЗ. Обращение в ЦБ РФ составил. На карту получал зарплату, дела... Читать полностью

Сбер не отдает вклад по надуманным причинам!
Сбербанк

просите подождать неделю на ответ, проценты в соответствии со статьей 395 ГК РФ готовы оплатить за этот период? Читать полностью

Блокировка банковской карты без нарушения условий договора
Сбербанк

Здравствуйте. Еще не проверили?  Читать полностью

При передаче договора из Драйв Клик банка изменился платеж
Сбербанк

Ответ с информацией направлен на электронную почту zabota@sberbank.ru Читать полностью

Снятие обременений с земельного участка
Сбербанк

Не могу загрузить документы, загрузил на яндекс диск Читать полностью

Обжалование ограничений в снятии блокировки
Сбербанк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Домклик,сложности с внесением изменений в кредитный договор
Сбербанк

30.06. 26 была оформлен договор ипотеки для покупки дома по дду. Для частичного погашения долга было принято решени... Читать полностью

Банк занимается спам звонками
Сбербанк

Добрый день, банк занимается спам звонками, без получения моего согласия. Если вкратце, еще в 2024 году когда я нач... Читать полностью

г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11
Сбербанк

Отделение по адресу г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11 работате в нормальном режиме или закрыто? Читать полностью

Льготная ставки по IT ипотеке не восстановилась после подтверждения занятости
Сбербанк

Добрый день.   У меня IT-ипотека в Сбере под 6%. Я пропустил срок подтверждения, что продолжаю работать в ак... Читать полностью

Сбербанк уже почти полгода не может закрыть счет кредитной карты с моими собственными средствами на счету.
Сбербанк

Классно, то есть опять ждать неделю? Если мне опять на этот счет упадет хоть копейка, то придется все начинать зано... Читать полностью

Сбербанк уже почти полгода не может закрыть счет кредитной карты с моими собственными средствами на счету.
Сбербанк

В 2025 году, в августе закончилась моя процедура банкротства, кредитная карта осталась заблокированной. И вдруг туд... Читать полностью

Помощь в разблокировки по 115 ФЗ
Сбербанк

Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно... Читать полностью

Канал обслуживания заблокирован
Сбербанк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе: Выбранный вами канал обслуживания заблокирован... Читать полностью

Заблокировали телефон и даже не извинились
Сбербанк

Сотрудники обеспечили установку, но вы выразили опасения относительно безопасности ввода учетных данных и отказалис... Читать полностью

Сбер второй раз отвечает не на мой вопрос и принудительно отправляет в офис из-за внутренней блокировки
Сбербанк

Сбер повторно отвечает не на поставленный мной вопрос.   По обращению №2609057000029214 Банк ограничил обслу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда будет возвращена страховая премия?

Прежде чем отвечать, Вы хотя бы озанкомьесь и разберитесь с заключенными документами. Изначально получателем страхо... Читать полностью

Заблокировали счета по ИП от ФССП, но ИП уже оплачено было.
Сбербанк

Добрый день. На госуслуги пришло письмо от ФССП об открытии ИП в отношении меня за не оплаченный штраф ГИБДД 1500р... Читать полностью

Ozon заблокировал оплату на аккаунте без объяснения причин. Ошибка «Обратитесь в поддержку»
Ozon Банк

Ozon заблокировал оплату на аккаунте без объяснения причин. Ошибка «Обратитесь в поддержку». Аккаунт мо... Читать полностью

Обман с кэшбеком по акции
Яндекс Банк

Здравствуйте. Сегодня, 17 сентября, я воспользовалась акцией Яндекса Балдеж недели. Акция подразумевает оплату янде... Читать полностью

Банк не одобряет реструктуризацию в связи с уголовным делом по мошенничеству ИЖС
Сбербанк

семейная ипотека 6%, Казань, 65 потерпевших, уголовное дело в суде, дом недостроен, жить негде, срок 30 лет, банк н... Читать полностью

Открытые счета в «МТС-Банк»
МТС Банк

При заказе справки о счетах в налоговой я обнаружила, что на моё имя в МТС Банке открыты счета (ЭСП, не являющиеся... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Блокировка счета, ограничения
Совкомбанк

Поставили ограничения на снятие, когда попыталась сделать перевод денежных средств, в итоге после звонка заблокиров... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Не отображаются портфели и активы
Сбербанк

Невозможно работать с приложением «СберИнвестиции» — приложение не отображает активы и портфели,... Читать полностью

Списание по ипотеке два раза !
Сбербанк

Денежные средства вернули . Спасибо за оперативную работу. Читать полностью

Направление документов на снятие обременения
Альфа-Банк

Являлся достаточно лояльным клиентом Альфа Банка, но мнение резко поменялось. 11 сентября сделал ПДП на сумму ипот... Читать полностью