9
30.06. 26 была оформлен договор ипотеки для покупки дома по дду. Для частичного погашения долга было принято решение о продаже имеющего жилья, которое было куплено с использованием средств материнского капитала. Мы обратились в банк, к застройщику и в органы опеки, для подготовки документов. Спустя месяц согласований текста допсоглашения с застройщиком,банк наконец то оформил свое Согласие, которое к слову есть ничто иное, как распечатка письма из переписки с банком с номером и печатью. Заручившись согласием органов опеки мы подали документы на регистрацию в росреестр. И нам пришел ответ о приостановке регистрации, по причине того, что банк не внес изменение о залоге. Росреестр попросил свящаться с банком, чтобы отправить заявление для внесение изменений в электронную закладную.
На наше обращение в домклик получили отрицательный ответ. Якобы для этого нужно составить доп соглашение к кредитному договору.
Мы заплатили 15тр банку для оформления согласия, много раз объясняли нашу ситуацию операторам и сотрудникам доклик. Ни один из сотрудников не упомянул о необходимости внесения изменений в закладную и оформления доп. Соглашений. Мы, как клиенты банка, теряем время, силы и нервы. Общение с операторами просто не выносимо, они не могут внятно ответить ни на один вопрос, а перевод к вышестоящим сотрудникам занимает много времени и они тоже постоянно меняются. Мы не понимаем какие сейчас от нас необходимы действия? Прошу помочь разобраться в данном вопросе и довести его до конца.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь к вам не позднее 24.09.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Невозможно работать с приложением «СберИнвестиции» — приложение не отображает активы и портфели, переустановка прил... Читать полностью
Денежные средства вернули . Спасибо за оперативную работу. Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали счёт и карты по 161 ФЗ. Обращение в ЦБ РФ составил. На карту получал зарплату, дела... Читать полностью
просите подождать неделю на ответ, проценты в соответствии со статьей 395 ГК РФ готовы оплатить за этот период? Читать полностью
Здравствуйте. Еще не проверили? Читать полностью
Ответ с информацией направлен на электронную почту zabota@sberbank.ru Читать полностью
Не могу загрузить документы, загрузил на яндекс диск Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Куда можно обратиться чтобы узнать результаты проверки службой безопасности банка?пошли третьи сутки. Читать полностью
Просьба удалить аккаунт Отказываюсь от всех выданных мной согласий на личные данные Читать полностью
Я постоянный клиент Сбербанка, активно пользуюсь продуктами и никогда не допускал просрочек по платежам В этом мес... Читать полностью
Добрый день, банк занимается спам звонками, без получения моего согласия. Если вкратце, еще в 2024 году когда я нач... Читать полностью
Отделение по адресу г Смоленск, ул Ново-Ленинградская, д 11 работате в нормальном режиме или закрыто? Читать полностью
Добрый день. У меня IT-ипотека в Сбере под 6%. Я пропустил срок подтверждения, что продолжаю работать в ак... Читать полностью
Классно, то есть опять ждать неделю? Если мне опять на этот счет упадет хоть копейка, то придется все начинать зано... Читать полностью
В 2025 году, в августе закончилась моя процедура банкротства, кредитная карта осталась заблокированной. И вдруг туд... Читать полностью
Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе: Выбранный вами канал обслуживания заблокирован... Читать полностью
Сотрудники обеспечили установку, но вы выразили опасения относительно безопасности ввода учетных данных и отказалис... Читать полностью
Сбер повторно отвечает не на поставленный мной вопрос. По обращению №2609057000029214 Банк ограничил обслу... Читать полностью
Поставили ограничения на снятие, когда попыталась сделать перевод денежных средств, в итоге после звонка заблокиров... Читать полностью
Невозможно работать с приложением «СберИнвестиции» — приложение не отображает активы и портфели,... Читать полностью
Денежные средства вернули . Спасибо за оперативную работу. Читать полностью
Являлся достаточно лояльным клиентом Альфа Банка, но мнение резко поменялось.11 сентября сделал ПДП на сумму ипотек... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали счёт и карты по 161 ФЗ. Обращение в ЦБ РФ составил. На карту получал зарплату, дела... Читать полностью
Добрый день, вы прислали мне опять смс, что ЦБ отказал исключать мои данные из базы, мне нужны официальные ответы д... Читать полностью
Т-Банк посчитал подозрительным перевод моему сыну,участнику СВО, находящегося в данный момент в госпитале, с тяжёлы... Читать полностью
Заявление подал 13 сентября , до сих пор счета не закрыли . Операции уже все давным давно закончены. Когда уже верн... Читать полностью
Сегодня получил по почте очередной ответ от вашего банка по обращению CR-16983781, он такой же как на обращение CR-... Читать полностью
Здравствуйте!Я клиент Альфа-Банка. Прошу разъяснить, что происходит с моим счётом и по какой причине применены огра... Читать полностью