15
17 сентября Озон Банк заблокировал мою карту из-за «подозрительной операции». В чате приложения не было возможности связаться с человеком — бот не давал выхода на оператора и предлагал только один вариант для возврата денег: закрыть карту. Я была вынуждена согласиться.18 сентября я подала заявку на отмену закрытия карты и счета. Регламентное время отмены закрытия в Озон Банке составляет всего 1 час, однако прошло уже намного больше времени, и отмена в системе так и не произошла! Банк продолжает незаконно удерживать мои личные денежные средства.Я добросовестно предоставила в чат запрашиваемый документ (чек), подтверждающий операцию, но в ответ — полная тишина. Банк полностью отрезал меня от поддержки: бот в чате заблокировал отправку любых сообщений и не переводит на специалиста, а звонки с моего номера телефона сбрасываются автоматически.Требую от руководства Озон Банка немедленно подключить живого оператора к моему аккаунту в чате приложения, проверить предоставленный чек, вручную провести отмену закрытия счета и вернуть мне доступ к моим деньгам!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Заблокировали карту по подозрению в незаконных операциях. Я следовал инструкции приложенной банком, предоставил инф... Читать полностью
Банкомат Сбербанка при пополнении карты Ozon Банка забрал 3 600 рублей, а зачислил только 2 000. 1 600 рублей пропа... Читать полностью
Погасила кредитную карту на 250000 в декабре 2025 года, закрыла её счёт полностью в январе 2026 года. Мне тогда ска... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом ООО «Озон Банк». Недавно банк полностью ограничил мне доступ к дистанционному банков... Читать полностью
ЗППОЗЗБББЗЗаблокировали Читать полностью
Вот просто отвратительное , хамское , мерзкое отношение сотрудников банка к клиентам! Сначала заблокировали, предос... Читать полностью
У меня заблокирован счет, мне нужно закрыть все счета в озон банке, а для этого отправить копию паспорта и заявлени... Читать полностью
Меня зовут Кирилл и мне заблокировали счет! получил на сбер зарплату и решил все деньги снять и закинуть себе их на... Читать полностью
1,5 месяца назад заблокировали счёта из-за подозрительных операций, я предоставила пакет документов в разблокировке... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли получить выплату за отзыв ozon bank? Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом ООО «Озон Банк». Недавно банк полностью ограничил мне доступ к дистанцио... Читать полностью
Всех приветствую, хочу рассказать о такой проблеме как ограниче счета на переводы и снятие наличных. Озон банк огра... Читать полностью
Заблокировали счет без оснований, поддержка молчит не дает никакой информации. Друг возвращал долг - его перевод от... Читать полностью
Заблокировали счёт из-за того что пополнил его на 300т.р с ВБ банка и затем снял эти деньги в банкомате втб Читать полностью
Банк заблокировал карту, попросили написать реквизиты для перевода средств, я всё сделал но результата нет никакого... Читать полностью
Заблокировали счет без оснований, поддержка молчит не дает никакой информации. Друг возвращал долг - его перевод от... Читать полностью
Здравствуйте , через поддержку озон банка и поддержку Paydigital ничего не получается решить . Через озон банк пере... Читать полностью
Приостановили операции, никакую информацию не дают, причины не называют, в разблокировка отказывают, отвечают в под... Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема с озон банком. Карта заблокирована по подозрительной активности. Не смотря на то чт... Читать полностью
В данном банке открыт счет ИП и карта физ.лица. Много активно пользуюсь, являюсь селлером Озон. Прицепились с двумя... Читать полностью
Не могу конвертировать в Яндекс пэй баллы в рубли.Пишет-нет подходящих покупок. Самое интересное невозможно написат... Читать полностью
По акции Пригласи друзей, я направила другу (который не был клиентом банка) ссылку на открытие карты. Он открыл кар... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс Читать полностью
Простба разобраться в ситуации и объяснить зачем юристы требуют не существующие документы. Сбербанк является главны... Читать полностью
Закинул денежные средства на карту через банкомат atm 60012600, зачислилась не вся сумма 15 тысяч рублей не зачисли... Читать полностью
Заблокировали карту по подозрению в незаконных операциях. Я следовал инструкции приложенной банком, предоставил инф... Читать полностью
Благодарю за оперативный ответ! Буду ожидать Читать полностью
все перепробовал , подключить заново его не дают - пишет что уже активен , а сам вб кэш заблокирован Читать полностью