39
При оформлении ипотеки на супругу менеджер предложил оформить страховку от потери работы. Красиво все рассказала, решили пусть будет. Супругу реально сокращают через три месяца (работала на федеральном канале ТВ).
Первую выплату страховая осуществила (за 3 дня всего), то есть страховой случай признала.
А далее начались танцы с бубном.
Загружаем документы через личный кабинет - просто приходит ответ что не хватает документов (а там всего два, уведомление о сокращении, и трудовая книжка).
Много раз звонили - оператор просто повторяет что не хватает документов. Спрашиваем - каких? Чего не хватает? Вот же все есть загрузили, файл такой то такого то числа. Качество скана не нравится или что? Не отвечает. Просто как попугай повторяет что не хватает документов.
В чем проблема сказать, чего именно не хватает и как предоставить? Просто намеренное затягивание процесса.
Пару дней назад прислали уведомление, в котором на одной строке написано, что необходимо предоставить трудовую в отделение банка, и ниже написано если нет возможности, предоставьте через приложение или пришлите на электронную почту. Но мы уже загрузили в приложение и отправили на электронную почту cs@sberins.ru ранее! С нее пришел ответ, что по почте скан трудовой не принимают.
Написали запрос — почему изменились правила подачи документов, и точно ли достаточно будет предоставления трудовой в банк? В ответ прислали опять уведомление, что не хватает документов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться страховыми продуктами компании. Красиво рассказывают чтобы продать, если наступает страховой случай ничего не добьетесь. Оператор на телефоне говорит я просто колл центр и у меня нет для вас другой информации.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и вернусь
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе: Выбранный вами канал обслуживания забл... Читать полностью
сейчас оформил полис осаго в сбер страховании через ваш сайт, написано что смогу получить 4480 бонусов которые смог... Читать полностью
Перехожу уже на курс, до этого все делала в сбербанке, но с этого года (2026) сказали всё делать самой в приложени... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла процедуру банкротства, определение выложили 07.08, у меня заключено мировое соглашение со Сбер... Читать полностью
порядке передать мою анкету в профильный технический отдел для принудительного обновления (актуализации) данных из... Читать полностью
списание происходит по этому сервису как вернуть деньги, никаких подписок я не оформляла Читать полностью
Добрый день При наличаи ПремиумПодписки СберСпасибо остаться без повышенного кешбэка при заправке на ГазПроме по к... Читать полностью
Здравствуйт. перевела сегодня деньги на Алипей в Китай а номер телефона не поменяла. Дочь сменила номер. Что теперь... Читать полностью
Писали в предыдущем обращении . Дублирую в новом Добрый день, Мария . В личную информацию я приложу... Читать полностью
Покупала машину в Китае по сейлз договору и инвойсу, машину не хотят принимать в залог! Прошу разобраться с этим п... Читать полностью
здравствуйте мне нужно закрыть счет в т банке меня заставляют ехать в мск Читать полностью
Перевели деньги на карту Озон банка для дальнейшего перевода на Тбанк. Банк заблокировал расходные операции по карт... Читать полностью
Можно узнать максимальный срок решения вопроса? Доступ к личному кабинету необходим каждый день... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе:Выбранный вами канал обслуживания заблокирован.... Читать полностью
как получить выписку по счету в ООО "Озон Банк" Читать полностью
То что Вы всё красиво написали это всё ложь! Вы ничего не проверяете, я сам купил машину через ваш банк в Челябинск... Читать полностью
Ответ не понятен.Это не техническая ошибка, я загружала все докмуенты и обращение мое расмматривали, не один раз. О... Читать полностью
Вы вообще вникали в суть вопроса или просто отправили шаблонный ответ? Читать полностью
любые официальные ветеранские выплаты (например, ЕДВ ветеранам боевых действий или выплаты ветеранам труда), назнач... Читать полностью
В поддержке отвечают, что у них отключена подписка, и что списаний нет. Ни на почту, ни в смс-сообщениях так же не... Читать полностью