14
21 декабря 2011 г. досрочно погасил автокредит,представители банка попросили позвонить через 2 дня для подтверждения оплаты,23-го позвонил,ответили,что оплата прошла и можно писать заявление на получение ПТС. Заявление подал,сказали подойти через 2 дня,через 2 дня я снова пришел,сотрудники банка сказали прийти 6.01.2012 г.,обьяснив автоматизированной системой. 6.01.2012г банк «ТРАСТ» не работал,подошёл 10.01.2012,сотрудник банка сказал оплатить 600 рублей,не обьяснив ЗА ЧТО и подойти 6.02.2012г обьяснив опять же автоматизированной системой…Какие сроки получения справки о закрытии счёта и получения ПТС???
Александр, добрый день!
ПТС и справка о закрытии кредита могут быть выданы только после досрочного закрытия кредита, которое может быть осуществлено строго в одну из дат платежей по Графику согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов на покупку транспортного средства (далее Условия). Срок предоставления ПТС в течение 2-х рабочих дней после получения заявления о выдаче ПТС, срок предоставления справки о закрытии кредита — в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
21.12.2011 г. сотрудниками Банка Вам была предоставлена некорректная сумма для досрочного погашения кредита на дату ежемесячного платежа 10.01.2012 г. (платеж был перенесен с 06.01.2012 г. в связи с праздничными днями на основании Условий). В сумме для досрочного погашения кредита не были учтены проценты, начисленные за период с 06.01.2012г по 10.01.2012 г. в размере 25.95 руб.
Для скорейшего урегулирования ситуации, закрытия кредита, выдачи ПТС и справки Вам необходимо внести на счет кредита сумму в размере 25.95 руб., после чего уведомить нас на адрес bank@trust.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я покупал машину в вашем банке «Траст» в филиале г. Люберцы. Пр... Читать полностью
Здравствуйте!В ноябре 2010 года я взял автокредит в вашем банке сроком на 5 лет, 19 сентября 2014 года я закрыл кре... Читать полностью
09.08.2006года оформил в вашем банке автокредит.Согласно договору ежемесячно вносил платежи без просрочки и штрафов... Читать полностью
Здравствуйте, мною был взят автокредит в вашем банке 06.05.2008 г. На 5 лет. Погасила его в срок 05.05.2013&nb... Читать полностью
По решения суда банку присудили выплатить мне 58000 (вернуть комиссию за РКО), после предьявления копии решения в б... Читать полностью
Господа.Сегодня я прокатал пол города чтобы узнать могу ли я закрыть автокредит и получить птс на следующий день. Н... Читать полностью
у меня есть действующий кредит в вашем банке.могу ли я получить еще и автокредит? Читать полностью
Здраствуйте!! Я являлся клиентом НБ«ТрасТ» (брал в 2008 г. автокредит), расплатился досрочно... Читать полностью
Почему сотрудники банка мне не хотят выдать птс автомобиля в выходной день? Кредитный договор погашен. Читать полностью
Здравствуйте,я 12.01.2012 г. публиковал свой вопрос по поводу досрочного погашения автокредита. После того,как... Читать полностью
В июне компании было направлено постановление суда о банкротстве. Нынче сентябрь, в личном кабинете долг так и виси... Читать полностью
То что банк проверяет деятельность это конечно замечательно, но во время проверки банк не запросил у меня никакой д... Читать полностью
Здравствуйте! Мои реквизиты были ошибочно включены в базу данных Банка России по 161-ФЗ. В ответ на моё официальное... Читать полностью
Дослал нужные данные - буду благодарен за помощь! Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь Т-Банком очень давно и всегда считала его самым клиентоориентированным банком. К сожалению,... Читать полностью
В комментарии Яндекс Банк так и не вернулся с ответом и не прислал финальное письмо. Кроме того, по моему запросу н... Читать полностью
Я бюджетница, врач. У меня закончился срок вклада (300 000р) в ВТБ банке. Я совершенно законно и запланированно хот... Читать полностью
Вас дезинформировали: лимит на оплату частями для меня активен. Он отображается в ЛК, также при оформлении заказа а... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятной причине. Не возможно связаться нормально с поддержкой, отвечают бесконечные робот... Читать полностью