10
Здравствуйте,
Разместили средства во вклад в ТКС банке и приняли участие в акции «получи iPad».
Проживаю во Владикавказе и возможности получить подарок лично в Москве нет.
Позвонили в банк на прошлой неделе по поводу получения подарка, специалист пообещала, что банк найдет способы доставить обещанный подарок до получателя, в том числе курьерской почтой. Также специалист банка заверила нас, что с нами свяжутся в ближайший день. В результате так никто нам и не перезвонил с банка. При повторном обращении сегодня — специалист банка (Дарья)заявила о том, что Банк не будет осуществлять доставку в наш регион.
Мы рассчитывали на данный подарок, т. к. он должен был приурочен к определенному мероприятию на следующей неделе, о чем также было сообщено вашей коллеге.
Сейчас специалисты банка фактически не предложили никаких способов для получения подарка. Мы предложили Банку, рассмотреть возможность передать подарок доверенному лицу в Москве, однако специалист сказал, что для этого нужна нотариальная доверенность (что в принципе не подходит для нас по ряду причин).
Прошу Вас рассмотреть возможность передачи подарка доверенному лицу, названному по телефону, ведь банк даже переводит деньги по телефонному звонку, неужели нельзя по телефону клиенту банка указать контактное лицо, которому он был доверил получить iPad? Или же прошу изыскать возможность отправить подарок курьерской почтой во Владикавказ, так как именно это было обещано специалистом банка во время телефонного разговора на прошлой неделе.
Заранее благодарю за решение вопроса!
Добрый день.
По Вашему договору подобные обещания не давались, и специалист Дарья в диалогах не фигурировала. Будьте добры, укажите ФИО Клиента и номер его контактного телефона в письме на info@tcsbank.ru с приложением ссылки на мой ответ — мы прослушаем звонки и выясним причины, по которым были даны обещания выполнить доставку, речи о которой в условиях акции нет.
Я постараюсь изыскать возможности выполнить обещания специалиста, кои прозвучали в диалоге. И чем оперативнее Вы направите запрошенные данные — тем оперативнее мы примем решение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Сегодня 41-й день как вручены Вам его документы. Все сроки просрочены по рассмотрению заявления. Ответа нет. Прошу... Читать полностью
Вчера, я пополнила карту мир Сбербанка через банкомат Тинькоффа, но деньги мне так и не поступили. Как можно решить... Читать полностью
ПРИШЛА ОТ ОТ ВАС СМС ПОДРОБНОЕ СООБЩЕНИЕ О СОСТОЯНИИ МОЕГО ВКЛАДА НАХОДИТСЯ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ. НОМЕР ЗАКОНСЕРВИРОВ... Читать полностью
У меня осталась на счете сумма менее 100 долларов от вклада. Этот остаток попадает под постановление Банка России о... Читать полностью
магазин направил платежку № 5585 от 09.12.2022 на возврат денежных средств на счет 30232810100000000004. До сих пор... Читать полностью
Прошу вас разъяснить порядок закрытия счета, открытого без нашего ведома. Сотрудники не собираются закрывать. Читать полностью
Дело в том, что сами сотрудники банка упоминали о такой возможности 2 недели назад при подключении опции или перехо... Читать полностью
Добрый день. Есть определённая сумма в $ в тинькофф, застряли. Как можно их вывести из банка и отправить в Турцию?... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я снять в банкомате доллары, которые покупал ещё в 2020 году, а в февр... Читать полностью
Передаёт ли Тинькофф Банк в налоговую информацию о том, сколько денежных средств хранится на расчётных счетах, каки... Читать полностью
А если мне неизвестен отправитель? Читать полностью
Ответ с информацией направлен на электронную почту zabota@sberbank.ru Читать полностью
Моё обращение «Здравствуйте. Я являюсь добросовестным клиентом банка. 20 июля 2026 года мной был пропущен минимал... Читать полностью
03.06.26 года мне от незнакомого человека по СБП в Сбербанк поступил перевод на сумму 73т. руб из ПСБ. Я находилась... Читать полностью
Поступили средства на банк озоно,назначение платежа вывод средств путем закрытия счета,после поступления пошел снят... Читать полностью
Я не могу получить доступ к личному кабинету Читать полностью
Когда документы поступили на проверку? Читать полностью
Здравствуйте. 14.09.2026 через приложение банка был подключен сервис black premium. Спустя время увидел спис... Читать полностью
08.09.2026г. ООО Совкомбанк Страхование, являющемуся страхователем по СТРАХОВОМУ ПАКЕТУ «ЛЕГКИЙ» при оф... Читать полностью
Я написала. Мне написали пишите в чат. В чате сказали ничего не начислят. Схема огонь Читать полностью