6
Здраствуйте, на данный момент я живу и работаю на территории КНР, но тем не менее хотелось бы продолжать пользоваться услугами Альфа-Банка, в том числе и Альфа-Клик, но ужасна неудобна зависимость от Российских операторов сотовой связи, в моем случае МТС, в следствие необходимости подтверждения платежа через СМС, которое мало того, что не всегда доходит (возьмусь предположить что это следствие роуминга и вина китайских сетей), так теперь же я вообще потерял возможность пользоваться банком ибо спустя непродолжительное время мой номер оказался деактивирован. В качестве вариантов решения проблемы я уже рассматривал Альфа-Ключ, но при активации данной услуги с счета было бы списано 200 рублей сразу, в то время как на рублевом счету у меня находится немногим меньшая сумма, а возможности перевести средства с валютного счета опять же нет, в связи с деактивированным номером на который регистрировался счет. В Россию сейчас возможности ехать нет, а возпользоваться счетом необходимо сейчас.
Премного благодарен за любую оказанную помощь в данном вопросе. Также хотел бы отметить, что смена номера для подтверждения по СМС через Альфа-Консультант также не принесет никакого результата ибо китайские номера содержат более 11 цифр, а значит не могут быть зарегестрированы в Альфа-Клике.
Уважаемый Клиент,
доступ в Интернет-Банк «Альфа-Клик» осуществляется путем корректно введенных данных: логина, постоянного пароля и одноразового пароля, который высылается при каждом входе в систему на телефон Клиента, зарегистрированный в базе данных Банка.
Альфа-Банк предлагает Клиентам, использующим Интернет-Банк «Альфа-Клик», специальное приложение «Альфа-Ключ» для мобильных телефонов, которое позволяет создавать одноразовые пароли для подтверждения операций в нем, не используя смс-сообщения, при этом для подключения услуги активационный код направляется в виде смс.
Для услуги «Альфа-Клик» возможно зарегистрировать номер заграничного оператора (не более 12 цифр). Изменить номер мобильного телефона в банковской системе в период пребывания за границей можно в телефонном центре по телефону: (495) 788-88-78.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что уточнять информацию по счетам, а также осуществлять перевод между Вашими счетами, открытыми в Альфа-Банке Вы можете при обращении в телефонный центр.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ.Мы о... Читать полностью
Банк требует закрыть счет и отказывается от соблюдения договора в одностороннем порядке. Альфа-банк полность... Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью
Здравствуйте! Я не давал никакого согласия на эту услугу. Переводы с карты не осуществлял, были оплаты мобильного т... Читать полностью
В чате альфа банка просила справку или отправить напрямую информацию в ссп о погашении просроченной задолженности с... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь по вопросу ограничения использования моих электронных средств платежа и дистанционного ба... Читать полностью
Добрый вечер. На данном номере нет антиспама. Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа Банка года эдак с 2007, уже почти 20 лет. При этом есть золотая карточка, премиуальный тариф... Читать полностью
На вопрос ответили, но проблема не решилась. Звонков мне не поступало, физически я не могу прийти в банк. &n... Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Вадим, я подавала заявление На закрытие текущего счета, 04.09.2026 года в целях отслеживания процесса Закрытия кош... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали кошелек из-за смены паспорта. У меня нет госуслуг для подтверждения, и регистрироваться... Читать полностью
при снятии наличных в банкомате удержали комиссию 4950 рублей!!!! сослались тем, что с 1го сентября они решили сниз... Читать полностью