20
Добрый день,
не могли бы объяснить про основные и дополнительные (расчетные) карты Альфа-Банк.
Пункты 1.4 и 1.6 Приложения 4 к Договору КБО гласят, что:
«
…
1.4. Дополнительная Карта — Карта, выпущенная к Счету Клиента на имя Клиента или на имя указанного Клиентом физического лица, и не являющаяся Основной Картой. Дополнительная Карта выпускается на основании заявления на выпуск Карты.
…
1.6. Основная Карта — первая персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента к Счету Клиента.
«
Интересно узнать как эти пункты относятся к неэмбоссированным картам, которые по определению выпускаются без имени и не на имя клиента? И какой картой они будут считаться основной или дополнительной. «Картами», при этом, согласно Главе 1 Договора, они будут, так как они выпущены клиенту (но не на его имя!).
Кроме того, у меня возникает двоякая трактовка определения 1.4:
1 возможность, которая, мне кажется, наиболее соответствуют фразе в Договоре: основная карта, это первая именная (с именем Клиента) карта, выпущенная к данному счету. В такой ситуации в одном пакете услуг можно иметь несколько основных карт, по одной к счету в каждой валюте. Т. е. предполагается «первая (по отношению к счету) персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента». Но эта импликация противоречит утверждению на странице http://alfabank.ru/moscow/retail/cards/:
«
…
Почему именно Альфа-Банк?
…
— Каждый Пакет услуг Альфа-Банка включает одну основную и до трех дополнительных пластиковых карт — как для вас, так и для членов вашей семьи (включая детей старше 14 лет). Вы сами устанавливаете ограничения: кто и сколько может потратить по карте.
…
«
2 возможность, на которую намекают в FAQ, но которая слабо соответствует официальному документу, Приложению 4: основная карта, это первая (в рамках одного договора) именная карта, которую получает клиент в банке. Из этого следует, что основную карту нельзя сменить, так как любая новая карта, не может быть первой полученной. При этой возможности не понятно, как работает калькулятор, так как он позволяет выбрать одновременно основную чипованную и основную бесконтактную карты, чего быть не может, тем самым, вводя в заблуждение относительно реальной стоимости обслуживания пакетов услуг.
Понятно, что это детали, которые станут ясны при использовании пакетов. Но мы говорим об официальных документах, в которых лично я, вижу противоречия друг другу, и в связи с этим не могу разобраться, например, сколько я должен платить за бесконтактную карту, выпущенную к долларовому счету, при наличии карточки с полосой к рублевому счету. (Консультация у менеджеров по конкретным вопросам, это, конечно, хорошо, но должен быть какой-то документ, по которому можно разобрать что к чему).
Надеюсь Вы сможете прояснить ситуацию.
С Уважением, Евгений.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью