9
Обращаюсь к Вам с просьбой оказать помощь в разрешении следующей ситуации. 4 февраля 2013 года увидел запись в on-line bank Сбербанка России, что карточка Visa classic, принадлежащая мне, заблокирована. Мой интерес к просмотру обоснован тем, что завтра я должен был в режиме on-line bank Сбербанка России получить свою пенсию, находясь на территории Украины по уходу за своей мамой, участницей Великой Отечественной войны. Сбербанк обосновывает блокировку карты тем, что Украину теперь отнесли к зоне повышенного финансового риска, и требует перевыпустить карту. Общение происходило с сотрудником Сбербанка РФ в Москве, «Людмила», личный номер 74483. Действовавшая карта была выпущена в июне 2012 года. Однако,о какой угрозе может идти речь? На карту Visa деньги не поступают из внешних источников, а переводятся лично мною из карт внутреннего пользования России. Таким образом, постороннего доступа к деньгам на карте быть не может. Деньги снимаются мной с карты Visa сразу после их перевода (5—10 минут). Таким образом, по воле Банка остался без средств к существованию на территории иностранного государства. Организация перевыпуска карты потребует от меня: 1). Получение доверенности в Консульстве РФ в Украине (не менее одного месяца, при этом консульский сбор 50 долларов! . 2) Отправку доверенности в г. Иркутск по месту ее выдачи и получение карты обратно (не менее месяца). При всех возможных рисках её потери в пути. Вариант перевыпуска при личном обращении в Сбербанк на территории России окажется короче дней на 14. Тем более, что Сбербанк по своему усмотрению может опять захотеть заблокировать уже новую карту. Денег на поездку в Россию не имею, так как Сбербанк лишил меня права получить мою пенсию.
Не понимаю, зачем Сбербанк РФ вообще выдал мне карту Visa, если я не могу воспользоваться ей за рубежом? Я — пенсионер МВД России, не могу снять свои же деньги, чтобы даже купить лекарства!
Предлагаю, карточку Visa classic разблокировать, т. к. не содержит и потенциально не может содержать финансовых средств, представляющих экономический интерес для правонарушений.
С уважением, Киселёв Юрий Викторович.
Добрый день, уважаемый Юрий Викторович!
Я буду Вам очень благодарен, если Вы подробно опишете произошедшее, Ваши данные и реквизиты карты в письме на почту zabota@sberbank.ru, чтобы сотрудники нашей службы смогли разобраться в причинах произошедшего и помочь Вам найти возможные выходы из сложившейся ситуации.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью