11
Здравствуюте Уважаемый Валерий. Спасибо Вам за ответ,и очень приятно,что моей проблемой занимаются.Также я надеюсь,что это обращение Вы передадите Вашему коллеге Андрею Рассохо. Уважаемый Андрей,я благодарен Вам,что Вы все-таки прокомментировали мой отзыв о сбербанке и дали ответ от 7.03 .2013.,на что сообщаю.Да вы правы,что вопросы признания действий мошенническими не находятся в юрисдикции сбербанка,поэтому моя критика была адресована не сбербанку,а именно правоохранительным органам.Но с другой стороны,обратившись в правоохранительные органы по факту мошенничества мне постоянно заявляют,что сбербанк очень неохотно предоставляет всю необходимую информацию для проведения доследственной проверки.Спустя месяц до сих пор сбербанк не предоставил в полицию выписку по движению денежных средств по карте и вкладу,а в это время мошенник еще больше обогащается.О каких задержниях по горячим следам можно вести речь.То что это мошенник я Вам заявляю со 100-процентной уверенностью,но Вы пишите,что клиент сам подтверждает по Sms переводы денежных средств.Вам не кажется странным,что абсолютно разные люди со всех уголков страны переводят огромные суммы денег на одну и ту же карту(судя по переписке с такими же пострадавшими как и я) и все это происходит после звонка с номера 8 800 555 62 25.Я являюсь клиентом сбербанка уже около десяти лет,и всегда открывал счета только в отделении сбербанка с выдачей сберкнижки,а также был уверен,что вклад я можно закрыть только при предьявлении паспорта и сберкнижки в отделении сбербанка.В сбер-онлайн не было пункта «закрыть вклад»,да и на странице возможностей сбер-онлайн в интернете идет речь только об открытии вклада,а о закрытии нет,что говорит о дезинформации,все это меня и сбило столку.Когда на мою карту свалилась большая сумма денег,я и подумать не мог,что мой вклад закрыл мошенник через сбербанк-онлайн,поэтому и воспринял это как ошибочную операцию,о чем говорил мне по телефону лже-сотрудник сбербанка,но когда с моей карты было списано ХХХХХ т. р. я заподозрил неладное и вовремя остановился,хотя этот человек просил еще несколько раз ввести пароль " для входа в сбол»,т.е. хотел украсть все деньги. Я убедительно прошу провести расследование самым тщательным образом и дать ответ как можно быстрее.Мое обращение 005252-2013-004987 от 30 01 2013.С Уваженим Александр.
Добрый день, уважаемый Александр!
Я прекрасно понимаю Ваше разочарование в связи с данной ситуацией, но банк может проводить своё расследование исключительно основываясь на объективных фактах и данных, которые банк может подтвердить. Поэтому ответ банка от 14.03.2013г по результатам рассмотрения указанного Вами обращения, к сожалению, отрицательный. Сейчас всё будет зависеть только от правоохранительных органов.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила НЕСУЩЕСТВУ... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью