13
Председателю Правления
Связной Банк (ЗАО)
Пупковой Т. А.
от К******* С. В.
Настоящим сообщаю, что 11.03.13 г. в 10:25 ч. я, К******* Сергей Владимирович совершил операцию межбанковского перевода денежных средств через Интернет-Банк с моего счета № 40**********85, открытого в Связной Банк (ЗАО) на счет ООО «Дженсер сервис Ю7» № 4070***************1771 (ИНН: 7729527479) открытый в ОАО «ТРАНСКРЕДИТБАНК» в счет оплаты, приобретаемого мной автомобиля.
Статус операции в личном кабинете Интернет-Банка «Возвращен по техническим причинам» при этом денежные средства в сумме 575 410,00 рублей (в т. ч. комиссия) были списаны со счета.
В результате моего устного обращения в Связной Банк (ЗАО) (обращение N
7864738) по телефону горячей линии была получена информация, что в настоящее время у Банка технические трудности, о чем клиент не был уведомлен заранее.
Оплата за автомобиль по условиям договора N ****** от 01.03.13 г. должна быть произведена до 13.03.2013 г.
В случае неоплаты мной указанной суммы за автомобиль в определенный срок условиями договора N ****** от 01.03.13 г. в отношении меня предусмотрены штрафные санкции.
В связи с вышеизложенным, прошу незамедлительно провести проверку по фактам, предоставленным в настоящем обращении с целью установления причин задержки перевода денежных средств и исправления сложившейся ситуации, а также для исключения в дальнейшем возможных негативных последствий, связанных с неисполнением условий договора.
О результатах рассмотрения обращения прошу сообщить мне в письменном виде, по готовности ответ выдать на руки, предварительно согласовав время выдачи ответа по телефону номер 8(916)*******
С уважением, К****** С. В X 11.03.2013 г.
Ответ для Sergey Kzmn.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. В связи с закрытием операционного дня наблюдались ограничения при совершении межбанковских переводов, в связи с чем указанный Вами платёж был возвращён. По имеющейся у меня информации денежные средства были возвращены на Ваш счёт, после чего Вы успешно совершили перевод.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профилья оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Добрый день, уточните пожалуйста сроки предоставления ответа. (Процены по кредиту растут с каждым днем в 2-х банках... Читать полностью
Ваши внутренние регламенты и предложения ехать в офис не могут отменять нормы федерального законодательства. Позици... Читать полностью
В чате переписка по этому поводу уже больше месяца. Ответа нет, ждите, специалисты разбираются. Это какой уровень п... Читать полностью
Банк заблокировал зарплатную карту, с моими средствами, пять дней не могут найти проблему, как разблокировать.Что д... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗПредоставил все документы, отказали в разблокировке, А закрытие счета 47 дней Читать полностью
Тогда какие операции может оспорить банк? Получается, что никакие. Не было бы рекламы по теливизору, то и не стала... Читать полностью
Заблокировали карту по Фз-115, прийдя, в отделение банка , я получила отказ в получение средств через кассу , сказа... Читать полностью
Почему после регистрации и заказе доставки карты мне начала поступать просто лавина СМС с "одобренными кредитами"??... Читать полностью
Как получить выписку по счёту, если его не может найти банк Читать полностью
Ясно, никакой лояльностью к клиенту. Видимо политика банка в данном виде кредитов - заработать и на производителе,... Читать полностью