12
Здравствуйте уважаемая Елена Станецкая. Решил написать сюда т. к. больше не знаю куда обратиться. В общем я являюсь клиентом НБ ТРАСТ с января 2011 г. Брал фотоаппарат в кредит через ваш банк, очень понравилось предложение, Кредит платил вовремя и погасил досрочно. При оформлении так же получил кредитную карту с лимитом 3000р. Картой начал активно пользоваться, всё устраивало, платил вовремя и соответственно банк увеличивал лимит на данный момент до 107000р. Всё хорошо, но настало время когда мне нужно стало закрыть все кредитки(3 карты разных банков в том числе НБ ТРАСТ) Две я закрыл на месте, а вашего отделения банка к сожалению в нашем городе (Киров) нет. Я уточнил сумму которую мне нужно внести, заплатил, потом перезвонил в конце расчетного периода уточнить проценты сказали 198р. заплатил, через три дня перезвонил сказали нужно еще примерно 1300р за что не объяснили, но это не болезненно ведь ваш банк мне помог когда нужно было. Заплатил, убедился что деньги поступили и поехал в Йошкар -Олу писать заявление на закрытие, 7 мая 2013г написал заявление на закрытие карты, Заявление принял господин Медведков А. Е карту вернул банку, сказали что в течение 35 дней картсчет закроется. периодически звонил на горячую линию и в Йошкар — Олу и мне говорили что всё еще активно. Прошло 35 дней, звоню по горячей линии а мне говорят что карта активна обращайтесь в отделение банка, звоню в Йошкар-Олу там ничего не могут внятного сказать ссылаясь на то что карта может и ДО 3 МЕСЯЦЕВ закрываться! Но как так? Ведь положено 35 дней! Никаких транзакций по карте нет более 35 дней, карта сдана, почему не закрывается? А в ответ приезжайте пишите претензию! (ехать 330км!) У меня нет времени ездить такие расстояния, да и зачем? Ведь я свои обязательства перед банком выполнил! Не хочу я жалобы и претензии писать, банк вроде не плохой несмотря на высокие проценты. Уважаемая Елена помогите в закрытии карты! Очень надеюсь на Вашу оперативную помощь!
Добрый день! Согласно Условиям предоставления и обслуживания международных расчетных карт с лимитом разрешенного овердрафта начисление процентов начинается со дня, следующего за датой предоставления Кредита, и заканчивается в дату погашения Задолженности по Основному долгу. Проценты рассчитывается за каждый день пользования кредитом, выставляются к оплате в последний день Расчетного периода.
17.04.2013 г. Вы оплатили проценты, начисленные за период с 26.02.2013 г. по 25.03.2013 г.
25.04.2013 г. к оплате были выставлены проценты, начисленные за период с 26.03.2013 г. по 18.04.2013 г. (дата погашения основного долга), которые Вы оплатили 26.04.2013 г. и 29.04.2013 г.
На счете Вашей карты был положительный остаток денежных средств. В связи с этим карта не могла быть закрыта.
19.06.2013 г. Вы перечислили с карты остаток собственных средств, и мы провели необходимые мероприятия по закрытию Вашей карты.
На настоящий момент карта закрыта.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью