9
Добрый день!
Являясь уже около 10 лет постоянным клиентом Вашего банка, в конце марта этого года получил от Вас по телефону предложение о получении кредита наличными под очень выгодный процент. Данное предложение крайне заинтересовало меня, и я подъехал в офис на м. Алтуфьево для оформления кредита.
При оформлении кредита у менеджера вечером 8 апреля 2013 года, после заполнения всех данных менеджер Лаптева (насколько я смог разобрать подпись в анкете) сообщил мне ежемесячный платеж.
После этого я решил специально уточнить, включена ли страховка в мой договор. На этот вопрос менеджер ответил, что страховка включена в договор, однако предоставляется совершенно бесплатно, так как уже включена в предложение. На мой вопрос об исключении страховки из договора она ответила, что, во-первых, это долгий процесс и ей нужно куда-то отходить и всё уточнять, а во-вторых, в этом нет никакого смысла, так как эта услуга и так предоставляется бесплатно. В связи с тем, что в ожидании своей очереди я провел более часа, времени на внимательную проверку договора у меня не было, я доверился словам менеджера и подписал бумаги в местах, на которые она указала. К тому же система кондиционирования работала слабо и было очень душно, что мешало сосредоточенности при подписании договора.
Моему удивлению не было предела, когда на следующий день я получил смс, что кредит в размере 300 тысяч рублей ПЛЮС 14500 рублей мне переведен на карту. Что за 14500, я понял не сразу. Однако вскоре мне пришла еще одна смс о списании 14408,58 — Списание по заявлению от 090413 для перечисления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
С учетом слов менеджера о бесплатном страховании, включенном в предложение, списание в размере 4,8% от суммы кредита для меня явилось полным шоком. И тот процент, что был заявлен мне по телефону, вырос аж на 4.5% годовых. Привлекательность полученного кредита упала практически до нуля. С учетом того, что этот кредит я планировал вернуть уже в течение полугода вместо двух лет, а сумма страховки была списана единовременно за весь будущий период, я был крайне расстроен списанной сумме.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас ответить на вопрос — чем вызвана такая высокая процентная ставка по страхованию??? Имея ипотечный кредит в размере ПЯТИ МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ, я плачу всего 30 тысяч рублей в год за страхование жизни, титула и ответственности. Здесь же, якобы бесплатная услуга страхования обошлась мне в 8 раз дороже, с учетом моего желания вернуть кредит за полгода вместе двух лет и того дороже.
Во-вторых, в связи с тем, что данную услугу я получил от Вашего банка только благодаря тому, что Ваш менеджер ввел меня в заблуждение, прошу исключить данную страховку из моего договора кредитования. В случае невозможности выдачи кредита без страхования прошу предоставить право самостоятельно выбрать страховую компанию с более лояльными процентными ставками.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью