9
Наталья здравствуйте,посоветуйте как мне быть? обращался в банк ВТБ 24 на профсоюзной ул д 12.Обращался за кредитом наличными,предоставил документы паспорт и справка о доходах в свободной форме,на всякий случай сделал копию трудовой книжки заверенной работодателем.Позвонили через два дня и сказали что мне одобрили кредит на 450 тыс,назначили время и день получения кредита.В отделении банка мне сказали что справка о доходах якобы у меня не правильно заполнена,на что я им сказал что при подачи документов всё проверяли и претензий не было.Менеджер который меня принимал Кривов А. И. сказал что это он решает дать мне кредит или нет,и не надо с ним спорить а лучше поменять справку о доходах.
Я задавал вопрос почему же тогда мне позвонили и сказали что одобрено?Как работает коммуникация???Прежде чем одобрить всё ведь проверяется,почему мне отказали в выдачи??
Наталья я очень надеюсь на Вашу помощь,разобраться в этой ситуации.Я могу поменять справку,но это будет очень долгая история.Мне делали эту справку,с криками,и с недовольствами.Вы ведь понимаете что многие не хотят иметь дело с налоговиками.Я запустил не большой проект с полной уверенностью что мне одобрили нужную сумму,в итоге я остался с ни чем,я просто в шоке,не могу понять как быть.Банк ВТБ 24 это БРЕНД,это просто уверенность в завтрашнем дне,поэтому я выбрал для start up именно Ваш банк.Я в отчаянии.Сейчас моя заявка в стадии отказ по инициативе клиента,на самом деле я об этом узнал позже.Так сделал Кривов.(наверно я ему не понравился как личность,он разговаривал со мной,будто его заставляют) Работает не профессионально,нет открытости,нет взаимопонимание,абсолютно не вежлив.Мне кажется сотрудники хотя бы должны себя заставить улыбнуться клиенту.Очень прошу помогите,выйти с этого положения.
Здравствуйте!
Вами на Интернет-сайте банка была оформлена заявка на продукт «Кредит наличными».
При обращении в дополнительный офис «Академический» по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 12 для подачи документов, предоставленная Вами справка по форме Банка была оформлена некорректно (отсутствовало полное наименование организации, нечетко проставлена печать, а также не указана должность руководителя).
Информация о некорректно оформленной справке была до Вас доведена.
К сожалению, предоставить корректную справку Вы отказались.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью