12
Организация в которой я работаю является клиентом ВТБ24 по зарплатному проекту с разрешенным овердрафтом. Сегодня всех тех (а это почти 70% работников) кто пользовался овердрафтом, ждал мягко говоря очень неприятный сюрприз при получении зарплаты, т. е. некоторым получать было в принципе нечего.
В январе нам по чистой случайности попало в руки информационное письмо о том, что сумма лимита будет снижена с 600% до 200%. Официального письма организация не получала, не пристало видимо такому уважаемому банку еще до писем каждой организации опускаться. Сотрудники банка в устной форме объяснили, что все пройдет безболезненно, каждый месяц будет перекрываться по 10% от суммы задолженности. Т. е переживать не о чем! В феврале и марте этого ничего не произошло,
каким был лимит, таким и оставался, а сегодня без всякого
предупреждения со строны банка, у нас перекрыли от 10 до 70% поступлений. В итоге нам было доступно от 1500 рублей от зарплаты (интересно как на них
прожить) до 19000 рублей.
Хочется спросить: ВТБ 24 вообще задумывается, что клиентов нужно предупреждать хотя бы о том, что перекрытые суммы у многих будут далеко не 10% кому то например кто собрался ехать в отпуск ехать уже не придется так как у них теперь нет отпускных (от 70 000 рублей оставили 14 000 руб)Это нормально? Это что 10%? Некоторым поступили декретные, возврат подоходного, т. е люди рассчитывали на эти деньги, а нам кинули копейку и живите как хотите. Все понятно, что деньги мы должны возвращать, но брали мы их на других условиях и не такими долями их гасить, это не по нашей вине, в январе нам вообще увеличили доступный кредитный лимит, и тут же выдали «записку» что с 5 февраля сумма будет уменьшена, вопрос для чего увеличили? и что самое неприятное это отсутствие информации со стороны банка. Сегодня сотрудники банка говорят, что «проблем то вовсе нет, у вас каждый месяц будут забирать всего по 5%(уже 5, в случайно увиденном письме было сказано 10%)», когда им показываешь выписку что забрали 70% ничего внятно объяснить не могут, «кто то так решил», если звонишь бросают трубки, в Новосибирске постоянно «прерывается» связь, а потом вообще к телефону никто не подходит!
До сегодняшнего дня мы были рады быть клиентами ВТБ, теперь не знаем, обещают все сказачно, условия супер, а на деле….Обидно
Здравствуйте, Вера!
С 5 февраля 2009 года были внесены изменения в действующие лимиты овердрафта для клиентов — держателей зарплатных карт. Максимальный размер лимита овердрафта по дебетовым картам, выпущенным в рамках зарплатных проектов, был снижен с 600% среднемесячного дохода до 200%. Вся информация была размещена на Интернет-сайте банка и в филиалах/дополнительных офисах ВТБ24. Также Банком принято решение об уменьшении суммы задолженности по овердрафту на конец Отчетного месяца, обязательной к погашению, с 10% до 5%. Получить дополнительную консультацию Вы можете, обратившись в Центр клиентского обслуживания банка по телефону: 8 800 100-24-24.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью