5
Вчера зашел в агентство на Комсомольской. Получил ответ на свою претензию. Кстати нашлась первая претензия от 2.09.2013, хотя до этого меня уверяли, что ее не было. Основная мысль ответа сводится к следующему: «Сам дурак! Вас обо всем предупредили, Вы везде ДОБРОВОЛЬНО поставили свои подписи и банк выполнил ВСЕ, что вы ХОТЕЛИ!» При этом сотрудница банка выдавшая мне распечатанный ответ искренне мне посочувствовала и сказала, что меня действительно обманули и впредь я не должен быть таким доверчивым, и что они тщательно фиксируют все факты обмана клиентов недобросовестными сотрудниками. Но увы, изменить уже ни чего нельзя. Так вот, уважаемый ОАО Альфа-Банк, если вы действительно боретесь за чистоту кадров и радеете за своих клиентов, то я еще раз излагаю вам ситуацию:
28. 08.2013 года агент банка Лапшина Екатерина Николаевна после оформления (по ее заверениям) БЕСПРОЦЕНТНОЙ РАССРОЧКИ на приобретаемый мною товар, выдала мне скрепленный степлером пакет документов (Спецификация товара, Консолидированная форма документов, Анкета-Заявление на получение Карты, Полис-оферту на страхование жизни, график ежемесячных платежей, Товарный и кассовый чеки ДНС-Центра на товар. Итого семь документов) и попросила расписаться там где стояли галочки. Отмечу, что ни с тарифами, ни с условиями страхования меня ни кто не знакомил. На мои возражения по поводу необходимости оформления карты и страховки мне было сказано, что кредит согласован только на этих условиях, и если я не согласен, то все нужно отменить, послать повторный запрос и второй раз бес страховки мне его не согласуют. Но я могу отказаться от страховки в агентстве (куда я кстати сразу и отправился). Спрашивается зачем, если я оформил страховку добровольно. На лицо ОБМАН. С этим согласны даже ваши сотрудники. Судя по отзывам на сайте далеко не первый случай! Если, как меня заверили в агентстве, Вы фиксируете все подобные случаи мошенничества, то интересно знать, как Вы с ними боретесь. Я бы предложил переоформить полис страхования жизни на госпожу Лапшину Е. Н. Пусть она сама его и оплачивает, раз считает что он так необходим. Или всё-таки, уважаемая Татьяна Трофимова подобный обман происходит с ведома руководства банка?
Уважаемый Клиент,
По оформленной ранее претензии Вам была обоснована позиция Банка и даны все пояснения.
Решение Банка по настоящее время осталось неизменным.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Заблокировали карту, после перевода на не со Сбера по СБП, личность была не подтверждена, это было 25 августа. Посл... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Мне друг прислал ссылку на оформление страховки для путешествий. Как мне ей воспользоваться? Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью