17
Добрый день! В апреле 2009 года купили машину, воспользовавшись кредитом в ВТБ 24. Договор подписан с супругом. Кредитный договор до апреля 2014г X 24 октября 2013 года погасили полностью кредит и написали заявление на возврат ПТС автомобиля. Автомобиль хотели продать, был желающий покупатель. Сотрудница банк сказала, что через 7 дней перезвонит. Звонков не было. Я вновь зашла в банк, сотрудница мне сказала, что часть ПТС пришли, но наш придет следующей почтой. Неизвестно когда. Взяла мой номер телефона, обещала позвонить. 6 ноября 2013, случилось несчастье, мой муж умер. Я его повезла хоронить на землю, вернулась уже 20 ноября и 22 го вновь зашла в банк. Ответ: ПТС нет. Спрашиваю потеряли что ли?. Нет, нет все нормально, я завтра вам позвоню. И вновь записывает мой номер телефона. Звонков ко мне не было. И информацию никакую не дают. 2 декабря зашла вновь в Банк, сотрудницы на рабочем месте нет, секретарь не в курсе где она. Прошусь к руководителю. Ожидаю. Передо мной появляется сотрудница, которая занимается автокредитованием и заходит к руководителю. Со мной не общается, даже не здоровается. Через некоторое время, выждав очередь пока они между собой наобщаются, попадаю я к руководителю. Он мне сообщает, что только что ему сообщили, что наш ПТС потерян. И могут мне выдать только справку об утере. Сегодня прошло 52 дня, как я не могу вернуть свою собственность (ПТС) из банка. У супруга есть свежий кредит от июля 2013 года автомобильный в вашем же банке на 1800000. Мы хотели с ним продать прежнюю машину и погасить часть долга. Других возможностей погасить долг у меня нет. Буду подавать в суд и требовать компенсацию морального и материального ущерба, т. к. у нас сорвалась сделка
Здравствуйте!
В соответствии с Законодательством РФ требования по оплате кредита может быть предъявлено банком только в случае вступления в права наследования. Оплата кредита также входит в состав наследства при наличии такого.
Согласно ч. 2 ст. 218 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) в случае смерти гражданина право собственности на принадлежащее ему имущество переходит по наследству к другим лицам в соответствии с завещанием или законом.
В соответствии со ст. 1153—1154 ГК РФ, принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.
К сожалению, предоставить во время ПТС заемщику не представлялось возможным, по причине утери. Со стороны банка была подготовлена Справка по утрате документа.
Таким образом, получить ПТС (Справку по утере документа) Вы можете только после предоставления свидетельства о праве на наследство, которое в свою очередь является публичным документом, подтверждающим право на указанное в нем наследственное имущество.
Стоит отметить, что при Вашем обращение в РОО «Тюменский» по вопросу выдачи ПТС информация была доведена до Вас руководителем офиса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью