5
Доброй ночи! у меня сегодня произошла следующая принеприятнейшая история! началась она а прошлой недели я пошла в свою родную сберкассу около работы взяла талончик и как обычно дождавшись своей очереди подошла ко второму окошку достав все свои три карты и сберкнижку начинаю вопросы мне нужно что бы моя тетя перевела мне деньги из города Боброва мне но что бы никто не платил как так возможно сделать!? она мне быстро ответила берете номер своей карты и говорите его и всё ни тетя ни вы ничего не платите, она вам просто кладет денег, единственное что она сказала при снятии здесь возможно будут проценты но что бы этого избежать снимайте не более 50 тыс руб в день! я довольная пошла домой! пришла но всё равно как то переживала и решила найти телефон главного офиса сбербанка в городе боброве, позвонив туда меня тоже уверили что тетя моя снимет деньги с книжки и подойдет к окошку и у нее примут деньги отправят мне на карту и ничего с неё не возьмут, так и было с неё ничего не взяли, тк она мне переводила деньги в 10 утра я ждала целый и день и тут бац пришли,а у меня мобильный банк онлайн подключен смотрю приход стоит столько сколько она отправила а на карте на 3 тыс рублей меньше, я сначало не поняла,а потом позвонила в службу и тут мне говорят за то что вам прислали деньги с вас комиссия! я чуть и не упала! это как понимать! специально так делают или что такие сотрудники у нас работают которые всё знают! я просто в таком шоке нахожусь и не знаю кому написать и что дальше делать! я понимаю для кого то три тысяци это не деньги, но почему я должна их терять! я всё узнала у специалиста или что она просто так там сидит и зарплату получает!7 я сегодня не смогла дойти до того отделения так как приболела а оно находиться около работы,если конечно ничего нельзя сделать так я и нервы свои тратить не буду,а может можно? так может я другим людям помогу! ведь мы от того что не знаем и идем узнавать типа у специалисто,а что это за специалисты которые сами ничего не знают! помогите в моей ситуации! спасибо!
Добрый день, Наталья!
При возникновении вопросов или проблемных ситуаций при использовании карты банка, в жалобе или претензии необходимо предоставить информацию, по которой банк сможет определить Вас как клиента. Но к, сожалению, что на этом ресурсе, что в Вашем обращении, которое Вы оставили на сайте, Вы не указали ничего кроме ФИО, а этого совершенно недостаточно для ответа на Ваши вопросы и анализа ситуации с Вашей картой. Таким образом, я рекомндую Вам обратится в банк по телефону контактного центра 8 800 200 37 47 и +7495 500 00 05, и специалист сможет Вас проконсультировать или оформить новое обращение, но уже с указанием ФИО, даты рождения, номера карты даты и суммы операции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера мне провезли кредитную карту, я подписала все документы на встрече и удаленно. Собралась в мага... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Спасибо за ответ, НО Какие клиентские правила я нарушил? Я предоставил по почте все документы по последним поступле... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном п... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе вол... Читать полностью
Сегодня были в каком банке в г. Екатеринбурге на улице Кузнецова, меняли валюту. Сказали если напишите отзыв вернет... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью