23
Добрый день!
Прошу дать разъяснение по поводу образовавшейся просрочки по кредитной карте. Срок действия карты закончился в июле 2013года. Последнее платеж по сроку произвел по этой карте в августе 2012года. Карта погашена досрочно и в течении срока с сентября 2012года и по июль 2013года картой не пользовался о чем предупредил оператора в августе 2012года. СМС оповещения были отключены в августе 2012года.
Хотел опять возобновить у Вас кредитование т. к. являлся добросовестным клиентом банка, но был получен отказ на основании образовавшейся задолженности. При разговоре с оператором выяснил что задолженность образовалась в августе 2013года. Как такое возможно если срок действия карты истек в июле 2013года?????
Прошу дать пояснение по данному вопросу и по возможности очистить мою кредитную историю, т. к. я добросовестный клиент Вашего банка и не предполагал что не по моей вине испортится кредитная история.
С уважением,Анисимов А. С.
Добрый день.
В первую очередь хочу отметить, что окончание срока действия карты не предусматривает прекращение договорных отношений с Банком. В Вашем случае новая карта была бесплатно перевыпущена 25.6.2013 и направлена по адресу доставки корреспонденции. Согласно информации на сайте почты РФ 07.08.2013 документы с картой, в связи с истекшим сроком хранения, были отправлены обратно в Банк.
Учитывая то, что договор продолжал действовать, в июле 2013 года была удержана плата за обслуживания в соответствии с Вашим тарифом. Оплата минимального платежа в установленные договором сроки не поступила, несмотря на отправку выписок, SMS-сообщений и попыток связаться с Вами и прояснить ситуацию, что привело к образованию просроченной задолженности. Некоторые SMS, с напоминанием об оплате, были успешно доставлены получателю, что подтверждается соответствующим отчетом в системе.
В связи с вышеизложенным, 19.12.2013 Банком было принято решение расторгнуть с Вами договор.
Сожалею, но заключить договорные отношения повторно и выпустить кредитную карту уже не предоставляется возможным.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день, у меня есть зарплатная карта МКБ.Как мне открыть вклад по ней онлайн? (Порядок действия) Читать полностью
Получил «свидетельство о праве на наследство по закону» вкладов моих умерших более 10 лет назад родител... Читать полностью
Добрый день. Несколько дней назад у меня умер муж. Мы жили в разных домах, но по соседству, я знала не все подробно... Читать полностью
Уважаемые господа! У меня есть вклады в вашем банке, хочу уточнить, на сколько текущая кризисная ситуация вокруг Ки... Читать полностью
Получил сегодня страховое возмещение по вкладу в 1 Республиканском банке. Операционистка мне сказала, что можно поп... Читать полностью
Я - вкладчик ТКС. Скоро мой вклад заканчивается и я планирую разместить распоряжение...
Доброе утро,Я — вкладчик ТКС. Скоро мой вклад заканчивается и я планирую разместить распоряжение на перевод д... Читать полностью
Номер моего лицевого счета, указанного в сберегательной книжке, состоит из 22 знаков и не воспринимается электронно... Читать полностью
Я открывал вклад в АКБ Связной. Сегодня хотел закрыть счет и снять все денежные...
Добрый день!Я открывал вклад в АКБ Связной. Сегодня хотел закрыть счет и снять все денежные средства. Однако выясни... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли пополнить дебетовую карту Tinkoff Black без комиссий сторонних банков или орг... Читать полностью
Добрый день Сергей. Подскажите пожалуйста-Возможно ли совершение операций по срочному вкладу на сумму более 600&nbs... Читать полностью
Добрый день, у меня закончился накопительный счет и он автоматически пролонгировался. Я пытаюсь перевести денежные... Читать полностью
У меня долгосрочный полис, я исправно плачу, но поддержка отказывается привязывать его к кабинету, лишает тем самым... Читать полностью
в отзывах моей подтвержденной проблемы с ПСБ не видно, что это значит? Читать полностью
Добрый день!Сегодня 2 сентября. Суд утвердил мировое соглашение 1 июня. Прошло три месяца. В приложении ничего не и... Читать полностью
Я с род комитета сегодня мне переводили денежные средства на покупку тетрадей рабочих. Банк заблокировал все средст... Читать полностью
Нужна кабинка. Примите меры.Будьте так добры. Читать полностью
Ирина Вадимовна, на дворе осень.... Прошло 2 месяца.... А ответов так и нет... Читать полностью
Прошу Администрацию портала Банки.ру зачесть оценку «1» за грубейшее нарушение федерального законодательства со сто... Читать полностью
Пользуюсь рассрочкой Озон банка для покупки товаров на маркетплейсе. В прошлом месяце при попытке оформить товар, в... Читать полностью
Что значит денежные средства не списывались ??На каком основании они заблокированы и на каком основании я должна жд... Читать полностью