Список вопросов

Ответ дан

Добрый день уважаемые руководители и сотрудники банка! В начале 2012 года мне был выдан кредит в...

Потребительские кредиты

05.05.2014 09:30

ВТБ

Автор

Гость

Иркутск

Добрый день уважаемые руководители и сотрудники банка! В начале 2012 года мне был выдан кредит в размере 500 000 рублей Транс Кредит банком с ежемесячным обязательным платежом 13 000 рублей. В марте 2013 года был переведён по работе в г. Иркутск, соответственно работодателем был создан лицевой счёт для выплаты зарплаты в данном банке, но деньги в счёт погашения кредита переводились с Хабаровского счёта, т. е. приходится постоянно переводить деньги в одном банке с Иркутского счёта на Хабаровский и далее автоматически с Хабаровского в счёт погашения кредита. В связи с переездом возникли просроченные задолжности. Кредит заключён до 2017 года. Я от своих обязательств не уклоняюсь. 30 апреля 2014 года мной был осуществлён перевод в размере 14 000 рублей с Иркутского счёта на Хабаровский, а в конце этого же дня с зарплатного Иркутского счёта произошло снятие 85 250 рублей! При этом ни кто не звонил, смс не писал, т. е. без предупреждения и самое главное без моего согласия переведены деньги с одного счёта на другой! Работник банка сказал, что это нормально, было сказано следующее: Брали кредит в Транс Кредит банке и там можно было найти компромисс, а так как сейчас это ВТБ 24 то и поделать ни чего нельзя, банк другой-другой порядок!!! И вот получается, что при моей зарплате и условии что абсолютно вся заработная плата будет списываться на кредит, то я зарплаты не увижу 6 месяцев!!! Жена у меня не работает! Остаётся лишь лесть в петлю? При этом командировочные деньги также начисляются на мой счёт! Или мне уволится с нынешней работы, чтоб устроится на ту где заработок перечисляется не через Ваш банк? Что делать? Помогите пожалуйста решить данную проблему, я так понял такая история не только у меня одного. С уважением.

Здравствуйте!

Между Вами и ОАО «ТрансКредитБанк» (далее — ТКБ) были заключены кредитный договор (далее — Договор),
неотъемлемой частью, которого являются общие условия потребительского кредитования ТКБ (далее — Условия).
Стоит отметить, что с 01.11.2013 ТКБ был реорганизован путем присоединения к Банку.

В соответствии с п. 2 Условий банк обязуется предоставить Клиенту в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, кредит в сумме и на срок, указанный в Заявлении-Анкете (далее — Заявление). Клиент обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование кредитом по ставке, указанной в заявление.
В соответствии с п. 6.1.1 Условий Клиент обязан возвратить в полном объеме сумму полученного кредита в установленные Договором сроки в соответствии с пунктами 5.1—5.2, 8.1—8.2 Условий.
В соответствии с п. 3.2 Условий банк предоставляет Клиенту кредит в безналичном порядке путем единовременного зачисления денежных средств на счет Клиента в рублях, открытый в банке для отражения операций по банковским картам и используемый для перечисления заработной платы / на текущий банковский счет Клиента в рублях, открытый в банке, в случае если счет Клиента, указанный в п. 3.2.1. Условий, отсутствует в структурном подразделении банка, предоставляющем кредит Клиенту.
В соответствии с п. 5.1.1 Условий погашение основного долга и уплата процентов производится Клиентом ежемесячно, аннуитетными платежами (равными по сумме ежемесячными платежами по кредиту, включающими в себя сумму начисленных процентов за кредит и сумму основного долга) в размере, указанном в Заявлении. Погашение основного долга и уплата процентов производится Клиентом в дату платежа по кредиту, указанную в Заявлении, но не позднее 26-го числа месяца, начиная с месяца, следующего за месяцем предоставления кредита, в течение всего срока действия Договора в соответствии с графиком платежей.
В соответствии с п. 9.1 Условий в случае просрочки уплаты основного долга и (или) процентов за пользование кредитом Банк вправе взыскать помимо убытков штраф. Штраф взимается за каждое нарушение Клиентом обязательств по возврату основного долга и уплате процентов в сроки, установленные п. 5.1. Условий, в день, следующий за днем неисполнения обязательств, за исключением первого уровня просрочки, при котором штраф взимается с 15 (пятнадцатого) календарного дня со дня неисполнения обязательств.
В соответствии с п. 5.1.2 Условий списание денежных средств в счет погашения аннуитетного платежа осуществляется с любого счета Клиента, в соответствии с п. 7.2.3 Условий.
В соответствии с п. 7.2.3 Условий в дату возврата кредита или в дату платежа по кредиту банк обязан списать часть или всю сумму долга Клиента, включая сумму основного долга и проценты, с любого его счета, открытого в банке, на основании предоставленных Клиентом заявлений в форме долгосрочного поручения клиента.
Таким образом, банк правомерно произвел списание денежных средств со счета Вашей банковской карты в счет погашения обязательств по Договору.
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1726 Отделений 305

Телефон

8 800 100-24-24

+7 (495) 785-52-05

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Добрый день уважаемые руководители и сотрудники банка! В начале 2012 года мне был выдан кредит в...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка