705
Добрый день! Мне уже полгода приходят СМС-сообщения, что мне одобрен кредит в сумме ….. рублей и я могу в течение месяца оформить его под 19,5% годовых. Да и на всех углах висят рекламы про получение кредита. И вот первый раз в своей жизни я обратилась в отделение № 6991/0678 (07.05.14) Самарского отделения Сбербанка России о предоставлении кредита. Милая девушка Екатерина Винокурова собрала мои данные, заполнила анкету, сфотографировала и сказала, что на следующий день будет ответ и мне она обязательно перезвонит. 08.05.14 я, не дождавшись звонка, сама пришла в это отделение и получила ответ, кредит мне одобрен в сумме ….. руб., но его можно будет оформить только 13.05.14, т. к. у них сейчас нет начальника. 12.05.14. в 17—46 мне перезвонила Екатерина и сказала, что сотрудники 13.05.14 едут в кадры и возможно там будут целый день, но если они появятся, то она обязательно позвонит и пригласит на получение. 14.05.14 я, снова не дождавшись звонка, сама пришла в отделение и когда они с менеджером Еленой Николаевной, открыли заявку и оказалось, что не учли % ставку и занесли 21,5% и с доброжелательными намерениями, предложили переоформить мою заявку под 19,5%. Я согласилась на этот вариант. Меня заново сфотографировали, сказали что отправят заново и завтра будет ответ. На следующий день, когда я была на совещании мне поступило два звонка, на второй я ответила, что говорить мне не совсем удобно, но женский голос сказал, что ей нужно получить от меня ответы на несколько вопросов и попросил уделить ей всего несколько минут. Вопросы были на какие цели я хочу получить кредит и почему Я отказалась от первого кредита. 15.05.14 в 16—00 я снова не дожидаясь ответа подхожу в офис и мне отвечают, что ответа еще нет. Тогда я обращаюсь к зав. Отделением и только там я узнаю, что мне отказано в кредите. Почему? Никто мне ничего не объясняет. Хотя я была поручителем при получении больших кредитных сумм несколько раз, у меня положительная кредитная история, доход позволяет выплачивать кредит (я работаю на крупном платежеспособном предприятии, имеется зарплатная карта). Ирина Александровна Городничева предлагает мне помочь и оформляет новую заявку с пометкой «срочно» и отправляет ее куда я не знаю. Сегодня 21.05.14 а звонков ни от И. А., ни из отделения я не получала, хотя И. А. 20.04.14 в 16—50 когда я снова была у нее без приглашения обещала меня информировать о всех стадиях прохождения заявки и вообще поддерживать со мной связь. Как мне быть с кредитом под который я взяла в долг деньги и почему же мне все-таки было отказано? Надеюсь получить ответ на мой mail
Людмила, добрый день!
Каждая заявка на кредит рассматривается индивидуально, банк проверяет данные клиента, анализирует полученную информацию и принимает решение о возможности выдачи кредита. К сожалению, по Вашей заявке был принят отрицательный ответ, и узнать причину отказа нет возможности. Но это не значит, что в следующий раз Вы не сможете оформить кредит, подать повторную заявку можно по истечению 60 календарных дней с момента отказа.
Действительно, банк направляет нашим клиентам смс-сообщения о кредите, но данная информация носит рекламный характер. Это не значит, что кредит Вам уже одобрен, банк Вам предлагает продукт, Вы подаете заявку на него, банк также как и во всех других случаях рассматривает заявку, и принимает решение о возможности выдачи средств.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью