47
Добрый день! Хочу пожаловаться на действия коллекторов из Секвойи, которые работают с вами по договору, как они говорят. Названивают мне днем и ночью, угрожают судами и прочими неприятными вещами. Дело в том, что я настаивал и настаиваю на том, что все мои долги перед банком я закрыл еще в 2010 году, когда мне позвонили из коллекторского агентства Секвойя и девушка сообщила, что банк простит мне штрафы если я переведу оплату в погашение основного долга по договорам. Я так и сделал. Перекредитовался в другом банке, перевел 100 тыс, 30 тыс и 17 тыс на кредитные договоры. Но вместо этого суммы были списаны на штрафы. Меня обманул сотрудник, который действовал от Вашего имени, а я сейчас должен за это отвечать. Прошу закрыть 2 оставшихся договора в связи с тем, что я ничего банку не должен.
В противном случае буду обращаться в Прокуратуру о том, что меня беспокоят, хотя СИД по договорам давно истек.
Прошу принять меры!
Уважаемый Эдуард!
В первую очередь хочу пояснить, что платежи по Вашим договорам поступали на счет несвоевременно и не в полном объеме, в связи с чем по кредитному договору № 1101***5443 и договору о карте № 3101***5443 образовалась длительная просроченная задолженность.
На сегодняшний день у Банка отсутствуют основания для закрытия Вашего кредита и счета по карте, так как обязательства по оплате задолженности Вами не исполнены в полном объеме.
Вместе с тем, Банк готов предложить Вам индивидуальный вариант закрытия Вашего кредитного договора № 1101***5443 и договора о карте N № 3101***5443. При необходимости Банк готов предоставить Вам соответствующую справку.
Вы можете заказать документ с необходимой Вам информацией в одном из офисов Банка http://rencredit.ru/otdeleniya или оставить повторное обращение в рамках данного раздела, указав актуальный адрес электронной почты в окне приватной информации автора.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью