8
Здравствуйте!
По кредитному договору от 27.01.2014 г. в г. Подольск на руки получил всего 86000 руб. из 100000. Остальные 14000 руб. — это около 2000 руб. смс-пакет и 12000 руб. — пакет страховых услуг за три года кредита.
Сразу же (дело было в офисе) спросил у сотрудника банка можно ли отказаться от пакета услуг. Он ввел меня в заблуждение, ответив, что нельзя, иначе мне бы не одобрили данный кредит наличными. Не стал спорить, согласился.
11.03.2014 г., т. е. менее чем через два месяца осуществляю полное досрочное погашение задолженности по этому кредитному договору и письменно 11.03.2014 г. прошу Банк прекратить страхование в рамках договора и произвести возврат страховой платы, перечисленной в страховую компанию за неиспользованный период (тем более, что период получается довольно большой). В этом же заявлении денежные средства прошу перечислить на свой счет (кредитную карту) в НБ «Траст» (ОАО).
В письменном ответе банка 21.03.2014 г. мне сообщили, что на основании заявления от 11.03.2014 г. я буду отключен от выбранного мной пакета услуг, а также: «В соответствии с п. 4.11.2 Условий страхования по Пакетам страховых услуг возврат платы за оказанную Банком услугу по подключению к Пакету страховых услуг не производится».
За услугу по подключению к Пакету страховых услуг я не просил возврата денег, а просил произвести возврат страховой платы, перечисленной в страховую компанию за неиспользованный период. Или по мнению сотрудников банка это одно и тоже? Получается, что услуга по подключению к Пакету страховых услуг стоит почти 12000 руб.?
21.04.2014 г. в ДО Подольский (заявление приняла Орлова С. А.) еще раз обратился с требованием произвести возврат страховой платы, перечисленной в страховую компанию за неиспользованный период. Письменного ответа мне никто до сих пор не предоставил.
Уважаемая Елена Станецкая, поясните, пожалуйста! Может быть я заблуждаюсь и не прав в своих требованиях?
Добрый день! Плата за подключение пакета услуг включает в себя возмещение/компенсацию страховой премии по договору коллективного страхования Заемщиков Банка и комиссию Банка за подключение пакета услуг. Как ранее уже Банк Вас проинформировал, в соответствии с Условиями страхования по Пакетам страховых услуг возврат платы за оказанную Банком услугу по подключению к Пакету страховых услуг не производится. Ответ на Ваше заявление от 21.04.2014 г. Вы можете получить в офисе Банка.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью