32
Уважаемый представитель банка. Являюсь клиентом банка «Тинькофф Кредитные Системы». Недавно на ютубе увидел видео о банке.
Действительно ли кредитную/ дебитовую карту невозможно закрыть и на руки никакого документа о закрытии карты не высылается (я правда свою не активировал т. к. Слегка старомоден).?
Действительно ли процент за кредит достигает 70%. ?
Действительно ли начисляется плата за само наличие кредитной/ дебитовой карты и как тогда её собственно закрыть и где получить документ об этом.
Имели ли место в реальности другие факты озвученные в эфире? (все таки их озвучил федеральный журналист и известный общественный деятель)
Добрый день.
Информация в видео в полном объеме не соответствует действительности. Банк обеспечивает поддержку свыше 3,5 миллионов клиентов, проживающих во всех регионах России и за рубежом, а также является одним из наиболее капитализированных Банков в стране, располагающим существенным уровнем ликвидности. Банк регулярно проходит плановые проверки Центрального Банка РФ и Агентства страхования вкладов. Все операции ведутся в полном соответствии с законодательством Российской Федерации, а также требованиями регуляторов: ЦБ, ФСБ, ФСТЭК, Роскомнадзор. Каких-либо нарушений в деятельности нашего Банка не выявлено.
Отвечу на Ваши вопросы по порядку.
1. Как кредитную карту, так и дебетовую карту закрыть очень просто. Достаточно обратиться в Банк по любому каналу обслуживания и сообщить о своем желании. После фактического расторжения договора, по запросу Клиента Банк может направить заверенную справку о расторжении договора по Почте России.
2. По кредитным картам тарифных планов с такой процентной ставкой нет. Другое дело — если Клиент нарушает условия договора по части своевременной оплаты платежа, то, согласно его тарифному плану, применяются штрафные санкции, и действует повышенная процентная ставка.
3. Плата за обслуживание карты как кредитной, так и дебетовой, указана в тарифном плане. Она взимается только после фактического заключения договора. По кредитной карте договор заключается путем активации карты или получения Банком первого реестра платежей, по дебетовой — совершением первой операции по договору.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Хотел бы для себя разработать и воплотить идеальную систему сбережения денег с использованием у... Читать полностью
Мне на кредитную карту пришел возврат(59.14$) с алибаба.com -за товар который мне не пришел,а зачислии 2868р вместо... Читать полностью
Здравствуйте! Получил 10.02.2016 промокод на banki.ru, при этом было указано,что этот вклад Росинтербанка до 28.02.... Читать полностью
У меня вопросик по вкладу. Открывала его,когда не было разделения повышенный процент и не повышенный,сроком на три... Читать полностью
Согласно общедоступной информации...
Очередной раз спасибо за Ваш ответ и Ваши разъяснения, Эдуард.Согласно общедоступной информации с сайта Сбербанка,... Читать полностью
Я взял кредит 4 года назад оплачивал почти по пять тысяч.карту прислали на 30000 тысяч затем я заплатил 43000... Читать полностью
Как оплатить визовый сбор через Swedbank в Вильнюсе, находясь в Смоленске? Читать полностью
здравствуйте ситуация такая, моя жена заполнила анкету, через 2 месяца пришло смс о снятии наличных на сумму 17 000... Читать полностью
В «Морском банке» нет такого процента, который указан здесь в списке вкладов. Здесь написано, что в евр... Читать полностью
Доброго дня!!!Хотела бы узнать остаток по кредиту на сотовый телефон по договору № 61752694301 платёжные... Читать полностью
Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью
Доброе Утро! была в отделении банка в г.Невьянске и не могу закрыть кредитную карту задолженность погашенна в полно... Читать полностью
Здравствуйте, обнаружил что у меня уже на протяжении почти года происходят списания за альфа-смарт и уведомления по... Читать полностью
Уважаемое руководство Ozon и Ozon Банка!Обращаюсь к вам с целью привлечь внимание к серьезному системному сбою в... Читать полностью
Повторно обращение. В июле оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансиров... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в с... Читать полностью
У меня сейчас другая сим карта не привязаная к ВТБ, я могу указать его как доверенный? Читать полностью
В том то и дело, что никаких деталей мне никто не сообщает. Одни общие ответы, ощущение, что я общаюсь с чат-ботом,... Читать полностью
По какой причине не снимается обременение с квартиры после закрытия ипотеки? Ипотека закрыта 27.08.2026г, на сегодн... Читать полностью
Как вы тогда прокомментируете ответ, который пришел мне на почту от help@finance.ozon.ru : вх. № 109904654.На текущ... Читать полностью