27
Наталья, добрый день.
Помогите разобраться со сложившейся ситуацией. Хождение по инстанциям и переписка с контактными лицами, в частности с Управлением по работе с проблемными долгами (м. Южная) ничего не дает. Твердят только одно, на квартиру обращено взыскание и она уйдет с торгов.
В начале 2008 года, взяла ипотеку, в $ в Городском ипотечном банке, через 3 месяца закладная была выкуплена банком ВТБ24. Через полгода кризис, потеря работы………..бегала за банком, просила о реструктуризации долга. Ничего не получилось. Не платила, потом все стало налаживаться, появилась работа. В 2011 году суд все таки состоялся, представители банка сказали, что мол хоть и начала я платить, но все равно пусть будет решение суда, ну типа кнута, вдруг платить перестанете, да и вам тоже будет легче и проще, так как сумма зафиксируется и она станет отправной точкой при отсчете новых платежей. Конечно, я оспаривать ни пени ни штрафы безумные не стала, и то что сумма увеличилась в 2 раза по сравнению с той, которая была в пересчете скачка рубля по отношению к доллару…..в принципе это мои риски и я их приняла на себя. Жалко вот бумаги никакие с банком не подписала на тот момент и все договоренности остались на словах. Вообщем платила я…………….и тут в июле этого года, из службы судебных приставов приходит постановление, что мол исполнительное производство возобновляется по вашему делу………………….я к ним, потом в банк……..там другие люди, услышать меня не хотят. В постановлении о возбуждении исполнительного производства сумма задолженности 2 165 713,10 — как будто и не платила ничего. Более того, даже не удосужились посмотреть ни приходные ордера, ни выписки по лицевым счетам.
Была на площади Победы в центре ипотечного кредитования, там мне сказали что я не их клиент, договор расторгнут.
Теоретически и практически я готова закрыть весь остаток ссудной задолженности в течении октября месяца, НО! мне необходима Ваша помощь,
необходимо разобраться и понять:
1. Если кредитный договор был расторгнут (для меня это стало неожиданностью, хотя договоренности были абсолютно другие), когда я побывала в ипотечном центре на пл. Победы, то хочется понять куда шли и идут платежи, которые я вносила и вношу. В настоящий момент получается следующее, сумма задолженности после решения суда (2 165 713,10 руб.) в вашей учетной программе как была в $ CША, так и осталась. А по всей видимости она должна была каким то чудесным образом трансформироваться в рублевый эквивалент с учетом всех пеней и штрафов, и должна была явить собой ту отправную точку (сумму) от которой собственно и начался новый виток отсчета платежей. Когда я беру в банке отчет об остатке ссудной задолженности, то «вскрытие» показывает, что тело кредита «стоит» на месте, списываются только пени и штрафы.
2. Для того, чтобы осуществить контрольные транши платежей и распрощаться с банком, мне необходима сверка и четкий остаток суммы задолженности. Мне нужна четкая информация в виде справки из банка об остатке ссудной задолженности.
3. Ну и собственно говоря, какая будет процедура получения мной Закладной при такой нестандартной ситуации.
Спасибо заранее!
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также по возможности приложить переписку с сотрудниками Отдела по работе с проблемными активами.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью