35
несколько лет являюсь клиентом СМП Банка. В прошлом году мною была оформлена карта Master card platinum по акции. К сожалению, всеми преимуществами данной карты воспользоваться у меня не получилось — наоборот, в связи с введенными санкциями в отношении Банка испытывал неудобства: невозможность снятия денег, невозможность оплаты покупок в магазинах и т. д. В Дополнительно к данной карте летом получил карту Master card standart, т. е. фактически пользовался не основной, а дополнительной картой.
Сегодня хотел закрыть свои карты. Пользоваться ими более не планирую, в то же время, при проверке счета обнаружил, что с меня были сняты денежные средства за годовое обслуживание основной карты — 5000 рублей, при этом с основной карты также снимались денежные средства за не совершение операций.
По телефону в Банке мне сказали, что заявление необходимо было написать за 45 дней. Направил письмо в Банк (рег. номер 90042) с просьбой о закрытии карт и возврате денег.
Добрый день!
Вами была оформлена банковская карта по Акции Банка «Двойная выгода», с бесплатным первым годом обслуживания.
В соответствии с Тарифами Банка, комиссия за второй год обслуживания основной (дополнительной) карты списывается со счета не позднее первого рабочего дня второго года от даты Активации карты.
Комиссии списываются Банком со счета в порядке, предусмотренном Условиями открытия и обслуживания счета с предоставлением банковской карты АО «СМП Банк» (далее — Условия), перед предоставлением услуги, за исключением услуг, предоставляемых в рамках Кредитного договора, период списания которых определяется Условиями. В случае невостребования Клиентом ранее оформленной услуги или востребования услуги, на срок менее уплаченного срока комиссия не возвращается и не пересчитывается.
Согласно с п. п.8.5.4. Условий, Клиент имеет право уведомить Банк в письменном виде о желании прекратить пользоваться любой из Карт, выпущенной к Счету Клиента, за 30 (Тридцать) календарных дней до истечения срока действия Карты.
После введения санкций со стороны США, Банком оперативно были приняты меры для расширения сети приема карт. В настоящий момент оплатить картой покупки можно почти в 500 000 торговых и сервисных предприятий, в том числе на кассах с логотипом ПРО100, более подробная информация размещена на сайте Банка http://smpbank.ru/ru/about/points.
Также к Вашему счету была открыта бесплатная карта Master Card Standard, которая позволяет без ограничений пользоваться картой в торговых и сервисных предприятиях.
На основании вышеизложенного, у АО «СМП Банк» нет оснований для возврата комиссии по банковской карте. Закрыть банковские карты Вы можете, обратившись в удобное для Вас отделение Банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом. Мне часто приходится менять валюту, но так как в вашем банке очень бо... Читать полностью
Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка...
Здравствуйте,Я знаю, что смп банк занимается санацией инвестиционного республиканского банка. Знаю, что можно обрас... Читать полностью
В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было...
Добрый день, Юлия!В этом году я был не самым добросовестным клиентом Вашего банка, это было связано с кризисом и мо... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь вкладчиком Инвесткапиталбанка. Узнала о процедуре поглощения Инвесткапиталбанка СМП Банком и... Читать полностью
Почему банк игнорирует комментировать информацию, что в ночь на 06.10.2015 г. разместил файл «Условия до... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста можно ли продать квартиру купленную в ипотеку на средства СМП -банка,нужно ли пи... Читать полностью
После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор...
Добрый день!После закрытия офиса Мособлбанка в Калининграде, все операции проводит банк-санатор СМП Банк.Вклад был... Читать полностью
Здравствуйте, признательны за ваш ответ на данном сайте в разделе отзывы о банке, где мы задавали вопрос председате... Читать полностью
Добрый день, на Вашем сайте есть правила размещения вкладов, хотелось бы «больше», типовой договор напр... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом Вашего банка с 2014 года. Открыт счет как юридического лица (являюсь там учредителем... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
С 03.09.2026 г. не могу продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. В приложении отсутствует кнопка "Продлить".... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью