8
Здравствуйте, Елена!
В июне 2014 года оформил в банке карту по ТП40. Автоматически была подключена платная услуга СМС-инфо. В документах не обратил на это внимания, т. к. операционистку просил данную услугу не подключать. 23.07.2014 произошло списание 59 рублей. Позвонил в коллцентр, узнал, что подключена эта услуга, попросил отключить данную услугу. Сказали, что отключили. Однако, 25.08.2014 списание 59 рублей, 23.09.2014 списание 59 рублей, 30.09.2014 возврат 118 рублей, 23.10.2014 списание 59 рублей, 24.11.2014 списание 59 рублей, 23.12.2014 списание 59 рублей. Особенно подчеркну то, что я не получаю платную услугу СМС-справки расширенного информирования.
Прошу Вас решить в конце концов этот вопрос, вернуть незаконно удержанные средства, снятые за непредоставленную услугу и проценты на эти средства согласно Закона о Защите прав потребителя и более не списывать средства за эту услугу, т. к. данная услуга мне не предоставляется и по моей просьбе через коллцентр банка ТРАСТ была отключена еще в августе 2014 года.
Добрый день! Услуга «SMS-информирование» отключена. Списанная в период с 23.10.2014 г. по 23.01.2015 г. комиссия за услугу возвращена на счет карты. На сумму возврата начислены проценты в соответствии с Тарифами карты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Дослал нужные данные - буду благодарен за помощь! Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь Т-Банком очень давно и всегда считала его самым клиентоориентированным банком. К сожалению,... Читать полностью
В комментарии Яндекс Банк так и не вернулся с ответом и не прислал финальное письмо. Кроме того, по моему запросу н... Читать полностью
Я бюджетница, врач. У меня закончился срок вклада (300 000р) в ВТБ банке. Я совершенно законно и запланированно хот... Читать полностью
Вас дезинформировали: лимит на оплату частями для меня активен. Он отображается в ЛК, также при оформлении заказа а... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятной причине. Не возможно связаться нормально с поддержкой, отвечают бесконечные робот... Читать полностью
Добрый день, являюсь добросовестным заемщиком Сбера, официально трудоустроена, имею денежные средства на оплату еже... Читать полностью
Интересное кино, я нажал кнопку "Мне все понятно", платформа написала, что вопрос закрыт.Вопрос вовсе не закрыт! Читать полностью
У меня был открыт валютный счет в банке Открытие еще в 2020 году . В 2024 году банк полностью передали ВТБ и в этом... Читать полностью
Ниже высылаю информацию Читать полностью