32
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на работу МТС Банка и сервиса «Мультитрансфер».
31.08.2026 мной была совершена попытка перевода денежных средств через сервис Мультитрансфер (партнер МТС Банка). Перевод не прошел, оператор не верно указал фамилию , самовольно изменил ее, деньги зависли. 5.09.2026 мной было официально подано заявление на возврат денежных средств в МТС Банк.
Номер платежа Мультитрансфер: 648590082884
На сегодняшний день прошло уже 20 дней, однако денежные средства на мой счет так и не вернулись. Служба поддержки МТС Банка и Мультитрансфера не дает никакой конкретики, затягивая сроки и ограничиваясь стандартными отписками о «проверках со стороны платежной системы».Считаю данные действия неправомерным удержанием моих денежных средств. Прошу представителей МТС Банка незамедлительно разобраться в ситуации, установить точный статус транзакции и вернуть деньги на счет. В случае дальнейшего затягивания процесса я буду вынужден(а) направить жалобу в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Дослал нужные данные - буду благодарен за помощь! Читать полностью
Ниже высылаю информацию Читать полностью
Номер заявки после заполнения формы никто не присылал. На экране вышло сообщение что-то вроде "Спасибо, мы все... Читать полностью
Взял займ через МТС банк 19.09.2026 договор подписан , средств на счете нет звоню в поддержку говорят подож... Читать полностью
Все данные, в т.ч. несколько скриншотов, отправлены при заполнении формы, которую банк прислал в SMS. Вопрос до сих... Читать полностью
Еще раз пишу с просьбой снять ограничения по переводу денежных средств !!! Это вообще , что за беспредел ?! Я ничег... Читать полностью
Ужасно! Просто ужасно! Несколько раз переводила деньги с wildberries на МТС!!! Совсем небольшие суммы! Но вчера мне... Читать полностью
после обращения к вам, деньги сразу пришли, а так которое обращение операторы оставляли к IT до сих пор в работе, с... Читать полностью
Здравствуйте! произвел оплату продления подписки Chat GPT, на сайте информация указана некорректно, нет ни слова о... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу решить проблему. Отказалась от пользования услугами банка более полугода назад , т.к. списали 9... Читать полностью
Ниже высылаю информацию Читать полностью
Номер заявки после заполнения формы никто не присылал. На экране вышло сообщение что-то вроде "Спасибо, мы все... Читать полностью
Все данные, в т.ч. несколько скриншотов, отправлены при заполнении формы, которую банк прислал в SMS. Вопрос до сих... Читать полностью
Еще раз пишу с просьбой снять ограничения по переводу денежных средств !!! Это вообще , что за беспредел ?! Я ничег... Читать полностью
Ужасно! Просто ужасно! Несколько раз переводила деньги с wildberries на МТС!!! Совсем небольшие суммы! Но вчера мне... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу решить проблему. Отказалась от пользования услугами банка более полугода назад , т.к. списали 9... Читать полностью
см.конфиденциальную информацию Читать полностью
Досылаю данные Читать полностью
18 сентября около 23:00 по московскому времени из мне был отправлен денежный перевод из России в Грузию через систе... Читать полностью
Проблема: Зависание и в конце отказ переводов в адрес WhiteBird с дебетовой карты МТС Банка через мобильное прилож... Читать полностью
То что банк проверяет деятельность это конечно замечательно, но во время проверки банк не запросил у меня никакой д... Читать полностью
Здравствуйте! Мои реквизиты были ошибочно включены в базу данных Банка России по 161-ФЗ. В ответ на моё официальное... Читать полностью
Дослал нужные данные - буду благодарен за помощь! Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь Т-Банком очень давно и всегда считала его самым клиентоориентированным банком. К сожалению,... Читать полностью
В комментарии Яндекс Банк так и не вернулся с ответом и не прислал финальное письмо. Кроме того, по моему запросу н... Читать полностью
Я бюджетница, врач. У меня закончился срок вклада (300 000р) в ВТБ банке. Я совершенно законно и запланированно хот... Читать полностью
Вас дезинформировали: лимит на оплату частями для меня активен. Он отображается в ЛК, также при оформлении заказа а... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятной причине. Не возможно связаться нормально с поддержкой, отвечают бесконечные робот... Читать полностью
Добрый день, являюсь добросовестным заемщиком Сбера, официально трудоустроена, имею денежные средства на оплату еже... Читать полностью
Интересное кино, я нажал кнопку "Мне все понятно", платформа написала, что вопрос закрыт.Вопрос вовсе не закрыт! Читать полностью