30
Уважаемый банк!24.09.2014года я оформил автокредит договор№ 04101001514 под залог автомобиля.70% от стоимости автомобиля и КАСКО я оплатил наличными.По условиям договора заемщик обязан предоставить ПТС в сроки указанные в ОУ.Но с условиями ОУ меня неознакомили.Затем банк не разу не предупредил меня о том что срок сдачи ПТС истекает,сложилось такое мнение что банк заинтересован в наложении штрафа.Первый очередной платеж в размере 3600р я оплатил 05.11.2014 г. 11.11.2014г мне пришла СМС о начисление штрафа в размере 4985р за несвоевременную сдачу ПТС.Я сразу же сдал ПТС.Прошло четыре месяцас этого момента и тут начался кошмар в прямом смысле этого слова.Мне звонят на все телефоны которые предоставлены мною в службу банка по 50 раз в день.В службе взысканий работают одни хамы и некомпетентные работники,они не могут ответить не на один заданный вопрос,только крик и угрозы если я не оплачу долг.На основании КонституцииРФ банк не имеет права забирать ПТС у владельца автомобиля(заемщика),частная собственность изымается только по решению суда,а не по кредитному договору(при этом ваши сотрудники неоднократно напоминают и назначают сроки когда приедут и изымут автомобиль).ПТС является собственностью заемщика,так как ПТС неотьемлемая часть автомобиля.Также в договоре прописана только сумма штрафа в размере 5000р,а сроки погашения этого штрафа не прописаны.Прошу банк разобраться в этой ситуации и дать ответ.
Добрый день,Игорь!
Согласно п. 1 ст. 329 ГК РФ Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.
На основании п. 2.3.7. Раздела 2 Главы IV Общих условий Кредитного договора Клиент обязуется в течение 21 (двадцати одного) календарного дня с даты заключения Договора зарегистрировать Предмет залога на имя Клиента в Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации и в указанный срок предоставить в Банк оригинал паспорта транспортного средства (с указанием в нем Клиента в качестве собственника Предмета залога) на основании акта приемапередачи паспорта транспортного средства. Переданные Клиентом в Банк документы находятся во временном хранении у Банка до момента полного погашения Клиентом Задолженности по Договору.
В силу п. 2.1.4. Раздела 2 Главы IV Общих условий Банк вправе при неисполнении Клиентом обязательств по Договору залога в части предоставления в Банк оригинала паспорта транспортного средства, а равно в части невыполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования автотранспортного средства в силе и/или при непредоставлении и/или несвоевременном предоставлении Клиентом Банку копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание в силе Договора страхования автотранспортного средства потребовать от Клиента уплаты штрафа, предусмотренного Договором.
Временное хранение оригинала ПТС в Банке до момента полного погашения задолженности по Кредитному договору обеспечивает интересы залогодержателя.
Положения Кредитного договора не ущемляют прав на использование автотранспортного средства, поскольку положения действующего законодательства Российской федерации не предусматривают обязательного наличия оригинала ПТС в процессе управления автотранспортным средством, в связи с чем использование автотранспортного средства возможно в отсутствие оригинала ПТС.
В Банке реализована возможность временной выдачи оригинала ПТС по запросу Клиента, что свидетельствует о возможности совершения Клиентом действий, в целях реализации которых необходим оригинал ПТС.
Штраф, предусмотренный п. 12 Индивидуальных условий Кредитного договора, за неисполнение указанной обязанности передать в Банк оригинал ПТС на временное хранение соответствует положениям ст. 330 ГК РФ.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Исходя из вашего ответа, вы просто так с каждого клиента при оформлении любого продукта банка, сразу списываете 199... Читать полностью
Вчера 01.09.2026 я оплатила ваучер Apple Store через МТС оплата - https://payment.mts.ru/ (перешла на оплату, нажав... Читать полностью
Але, проснись и пой! Законы изучайте! Согласно ст. 859 ГК РФ, банк обязан перечислить или выдать деньги не позднее... Читать полностью
Ниже в комментариях отправил для понимания скрины попыток связаться Читать полностью
Как эта платная услуга оказалась подключенной без моего согласия? Почему в описании продукта на Банки.ру отсутствуе... Читать полностью
Каковы сроки ответа? Больше месяца решать такие вопросы - это норма для вашего банка? Читать полностью
Здравствуйте, я уже обращался к Вами с проблемой в ВТБ банке, где сотрудники отказываются закрывать мне мои кредиты... Читать полностью
Вы с "ближайшем временем" 48-ой день меня кормите. Дайте конкретику пожалуйста. Читать полностью
Куда я могу написать жалобу на сотрудника банка ОТП, который скрыл от меня эту важную информацию, что переводы плат... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне забронировать на сегодня сумму валюты для покупки в отделении офиса на Грузинской, 37 в Москв... Читать полностью