Список вопросов
Ответ дан

Неверный номер телефона, привязанный к карте в платежной системе Мир

02.09.2026 12:31
13
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-673318329982
г Москва

Текущее бращение №97836378. Более месяца банк не может поменять как следует номер телефона. Голосовая верификация пройдена, номер в ЛК и СБП изменился, но банк не передал новый номер в шлюз 3D-Secure/Мир Пэй, СМС-коды уходят на неактуальный номер.

Здравствуйте!

Мои коллеги работают по вашему обращению и постараются вернуться с ответом как можно скорее. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему в вашем банке выпуск дебетовой карты является основанием для блокировки? Я пришел в офис с паспортом лично,... Читать полностью

МТС Банк ломает логику аннуитета: при досрочном погашении увеличивает ежемесячный платеж!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые представители МТС Банка и модераторы Банки.ру! Ваш ответ "позвоните в банк" — это попытка... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

2.09.2026 оформил в приложении МТС заявление на выпуск дебетовой карты. После получения смс о готовности, обратился... Читать полностью

8 день не возвращают деньги с Озона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25 августа оплатил заказ на Ozon, но сразу отменил — уложился в 6 часов. По правилам, в таком случае деньги н... Читать полностью

У сервиса мтс-кэшбэк есть тех.проблемы с трекингом партнерского кэшбэка с Вкусвилл. Ни один заказ не отслеживается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С данным партнером всего 37 дней. Но если кешбэк не появляется в ожидании, то ничего уже не зачисляется. В этом про... Читать полностью

МТС Банк удерживает мои денежные средства и не предоставляет четких разъяснений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу подтвердить, что по моему заявлению №97377599 счёт будет закрыт по истечении 45 календарных дней с даты подач... Читать полностью

У сервиса мтс-кэшбэк есть тех.проблемы с трекингом партнерского кэшбэка с Вкусвилл. Ни один заказ не отслеживается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Возможно с вашей стороны как-то повлиять на мтс-кешбэк, чтобы этот сервис не подставлял банк? Так как банковский ке... Читать полностью

У вас скоро срок закончится, если деньги не приходят, я иду в ЦБ и в суд! Номер обращения 97935499
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Але, проснись и пой! Законы изучайте!  Согласно ст. 859 ГК РФ, банк обязан перечислить или выдать деньги не п... Читать полностью

Неверный номер телефона, привязанный к карте в платежной системе Мир
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Каковы сроки ответа? Больше месяца решать такие вопросы - это норма для вашего банка? Читать полностью

У вас скоро срок закончится, если деньги не приходят, я иду в ЦБ и в суд! Номер обращения 97935499
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваше обращение N 97935499 от 26.08.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неверный номер телефона, привязанный к карте в платежной системе Мир
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Каковы сроки ответа? Больше месяца решать такие вопросы - это норма для вашего банка? Читать полностью

Списали деньги без подтверждения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Второй месяц пошёл!!!! Когда мне будет дан вразумительный ответ?! Сколько еще времени вам надо???? Что можно так до... Читать полностью

что с моими деньгами?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мой вопрос как-то будет решаться? Из-за проблемы, которую ВЫ мне создали, у меня началась просрочка по кредиту, хот... Читать полностью

что с моими деньгами?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как обычно, переводила с карты другого банка на карту мтс.деньги очередной взнос по кредиту. А потом мне начали зво... Читать полностью

Как решить вопрос с виртуальной картой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброе утро. я с вами переписываюсь по вопросу виртуальной карты. Что мне делать? Может подъехать в банк и закрыть... Читать полностью

Нерешаемая проблема с отображением в приложении историй операций и в выписке.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, не утруждайте себя более данным вопросом, мне уже неважно, правильная или нет у меня в приложении Вашего ба... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, еще в 2025 году банк при переводе с МТС деньги на накопительный счёт МТС банка забдокировал мне счёт... Читать полностью

Списали деньги без подтверждения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да вы издеваетесь????? Столько времени не можете решить вопрос, так у меня по такой же схеме списали деньги еще раз... Читать полностью

Нерешаемая проблема с отображением в приложении историй операций и в выписке.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Уточнили информацию по моему вопросу или ещё ожидать? Читать полностью

Оплачивал мобильную связь, заблокировали карту(
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доп информация Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пролонгация ипотечного страхования в втб приложении не видна после оплаты страховки
ВТБ

Добрый вечер страховой полис в АО Согаз , оплатила 21.08.2026 по доп соглашению , по сколько досрочно частично умен... Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Не решение вопроса!!!!
Т-Банк

Ожидаю  Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842
Совкомбанк

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Альфа-банк выдал кредит, заблокировал счета и ЛК
Альфа-Банк

Еще 08.03.2026г была оформлена заявка на кредит в Альфа-банке, сразу после последовала блокировка счетов и доступа... Читать полностью

как отвязать старый вб кошелек с утерянным номером телефона с своих госуслуг?
Вайлдберриз Банк

более двух лет назад пользовалась номером телефона к которому привязала Вайлдберриз банк и подтвердила его через го... Читать полностью

35 000 ₽ заблокированы в Яндекс Пэй: сроки проверки не называют, получить реквизиты невозможно
Яндекс Банк

Все еще проверяют. Я уже ссылку на товар скинул который я хотел приобрести. Уже на 100 вопросов ответил. Так каждый... Читать полностью

Ошибка с выбором программы кешбэка.
ПСБ

Добрый вечер ! Получил сегодня дебетовую карту ПСБ, которую заказал с целью поучаствовать в акции «КЕШБЭК 10%... Читать полностью

Сбер повысил ставку по ИТ ипотеке без оснований
Сбербанк

Здравствуйте, я жду ответа и решения проблемы с моей ипотекой! Почему из за вашей ошибки я должен страдать и пережи... Читать полностью

Заблокировали доступ к кабинет
Вайлдберриз Банк

Отправил Читать полностью