9
[I]Здравствуйте. Я обратилась в отделение вашего банка за предоставлением нового кредитного продукта для реструктуризации задолженности по текущему договору и уменьшения кредитной нагрузки с предоставлением кредитных каникул (до 6 месяцев) или уменьшением ежемесячного платежа с увеличением срока кредита, т. к. с семье сложилась тяжелое материальное положение, как я поняла мне отказано, я не отказываюсь платить кредиты,но пока нет возможности, как только муж устроиться на работу выплаты будут продолжены, на звонки из банка до 90 штук в день я отвечать отказываюсь каждому одно и тоже говорить и выслушивать бредовые угрозы, терпеть оскорбления в свой адрес и унижения я не намерена. Я отказываюсь от дальнейшего общение по телефону. Для подтверждения своей правоты 14.02.2015 в 13.44 8915*08*0*1,15.02.2015 09.31 8917*720**7, в 13.05 8910*100**8 ,в 13.43 8919*910**5 не просто напоминали о долгах, как сказано в законе о потребительском кредитовании, а угрожали и оскорбляли, разговаривали на повышенных тонах, что я считаю недопустимым. Дальнейшее общение у сотрудников банка со мной возможно только путем почтовой или электронной переписки. Отправлено заявление в банк письмом с уведомлением,звонки продолжаются.
Я на данный момент имею возможность платить по кредитам по 500 рублей.Эти временные выплаты банк устроит?Кому ещё отправить заявление,чтобы общение с банком у меня происходило по электронной почте?Я отправляла по адресу: г. Москва,ул Спартаковская д. 5 ,строение 1.
Добрый день! Звонки по вопросам оплаты задолженности осуществляются на номера телефонов, указанные Клиентом в качестве контактных.
Номера телефонов могут быть исключены из карточки Клиента при условии оформления в офисе Банка заявления установленного образца с указанием актуальных контактных данных.
В случае нарушения Клиентом сроков оплаты кредитов процедура взыскания задолженности проводится до момента оплаты просроченной задолженности.
Сделки из обзвона будут выведены по факту оплаты Вами просроченной задолженности.
Нарушений со стороны сотрудников отдела по работе с просроченной задолженностью не выявлено.
Оплата задолженности должна Вами производиться суммами, определенными Договорами.
Реструктуризация задолженности проводится только при наличии специального предложения от Банка. На настоящий момент предложения на проведение реструктуризации по Вашим кредитам отсутствует.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью