7
12.04.2015 года баланс моей зарплатой карты Сбербанка составлял 0,70 коп.,
кредитной карты, тоже Сбербанка, 324 руб.
При входе в сбербанк онлайн, 13.04.2015 года я обнаружила, что балансы обеих карт
минусовые, минус 1590 руб. При звонке в коллцентр, сотрудник мне объяснил, что на
ранее заблокированную карту, срок действия которой вышел, наложен арест службой
судебных приставов 13.04.2015 на суммы 300 и 700 рублей, поэтому средства были
автоматически зарезервированы на моих действующих картах.
При обращении в службу судебных приставов, я выяснила, что никакого ареста на мои
счета они не производили, и в отношении меня нет никаких исполнительных
производств и никогда не было.
Далее, 14.04.2015 в 8—33 при входе в сбербанк онлайн на моих картах следующий
баланс: зарплатная минус 491,78 руб., кредитная минус 497,78 руб.,
заблокированная минус 790,76 руб. В этот же день, в 16—25: зарплатная — минус
59,30 (списались средства за мобильный банк), кредитная 298,98 руб. В этот же
день я оплатила мобильный телефон на сумму 298 руб. с кредитной карты.
16.04.2015, в 10—11: зарплатная минус 891,47 руб., кредитная минус 831,19 руб.,
заблокированная минус 831,19 руб. Также, в операциях по зарплатной карте
присутсвует операция списания Retail RUS KHABAROVSK OSB 9070 0154 на сумму минус
832,17 руб, которую я не совершала. При звонке в коллцентр узнаю, что приставами
наложен арест на сумму 832,17 руб. уже 15.04.2015 г. При обращении в службу
судебных приставов опять выясняю, что никакого ареста на мои счета они не
производили, и в отношении меня нет никаких исполнительных производств и никогда
не было. Далее, 16.04.2015, в 15—53, баланс следующий: зарплатная минус 59,3
руб., кредитная 0,98 руб., заблокированная 0,00 руб. Информация о
списании с зарплатной карты на сумму 832,17 руб. исчезла.
17.04.2015, в 8—37: зарплатная минус 848,32 руб., кредитная минус 788,04 руб.,
заблокированная минус 788,04 руб. Также, в операциях по зарплатной карте
присутсвует операция списания Retail RUS KHABAROVSK OSB 9070 0154 на сумму минус
789,02 руб, которую я не совершала.
Скриншоты всех операций сохранены.
Прошу объяснить, что происходит и по какой причине???
Добрый день, Ксения!
Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации и выяснить причины, по которым баланс Ваших карт изменяется при отсутствии операций, я рекомендую Вам направить обращение через форму обратной связи по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback. В обращении, пожалуйста, укажите ФИО, контактные данные, дату рождения и подробно опишите ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 2023 года переодически пишу вам, и каждый раз получаю отказ. Прошу связаться со мной и дать... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью
В МТС Банк ОБРАЩЕНИЕ Уважаемые сотрудники МТС Банка! В 2025 году мой банковский счёт/бан... Читать полностью