8
Мария, ну хватит уже делать круглые глаза и делать вид, что банк не понимает, где облажался. Я про это http://www.banki.ru/services/question…Id=7984995 Вот Вам ссылочка на выписку по моему лицевому счету карты виза виртуал https://yadi.sk/i/yaSyqrAaggwKy Что бы Вы в недоумении не ломали свои красивые глазки, я красными стрелками указал на списанные 9 рублей 53 копейки, а строкой выше за тоже списана еще одна копейка. Вот только карта ДЕБЕТОВАЯ и такого основания для списания с неё быть не может! Я подал жалобу в звонковую службу борьбы с клиентами Сбербанка. Ее зарегистрировали под номером 002221-2015-085066. В жалобе я указал на незаконное списание 23.04.2015 г. ДВУХ сумм, потребовал их возврат и проценты по ст. 395 ГК РФ зачислить на тот же счет. Жалобу как указано в смс банка от 12.05.2014 г. рассмотрели. Как видно в самой нижней строке в ссылке копеечку банк 12.05.2014 г. убогому вернул. А вот 9 рублей 53 копейки и проценты за незаконное удержание моих денег банк похоже подзажал.
Внимание вопрос. Что Вам еще сообщить здесь прилюдно, что бы банк закончил жлобство и наконец вернул украденное, ОЙ ИЗВИНИТЕ, ошибочно списанное, а за одно и проценты, императивно установленные законом? И не надо мне сообщать ПЕРСОНАЛЬНУЮ информацию. Сообщите только когда будет возвращено мое, ну и хотелось бы узнать кто украл, ОЙ ИЗВИНИТЕ, ошибочно списал МОИ деньги. Так же хотелось бы узнать, почему рассмотрев мою жалобу 002221-2015-085066 и вернув копеечку, банк не соизволил вернуть остальное?
Добрый день!
Для уточнения информации о движении средств по карте рекомендую использовать отчет по счету, так как в выписке содержатся, в том числе, данные по банковскому учету. Так, можно увидеть, что в приведенной Вами выписке от 22.04. содержится предоставление кредита на сумму 9,53 рубля — карта попала в технический овердрафт по причине того, что на счету фактически не хватало средств для одной из операций. В дальнейшем, после пополнения карты неразрешенный оведрафт был погашен, однако проценты за его использование (0,01 руб.) были удержаны банком.
Надеюсь, мои комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ.В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП.Если бы в скобках... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы подтверждаете, ч... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью