5
С декабря прошлого года банк по телефону предлагал кредит как зарплатному клиенту 120000р,Зонили часто половина звонков срывалось.Положение в семье заставило и решил взять кредит.Обратился офис Зоводской 2 июня там приняли заявку на 120000 р. и сказали что позвонят завтра.На следующий день 2 июня в первой половине дня из банка позвонили и сообщили что кредит одобрен но уже на 89100р.+страховка.Вечером пришёл в банк просидел там больше часа сотрудница офиса сказала что программа зависает и договор распечатать нельзя отложили всё до завтра.3июня из офиса позвонили и сообщили что программа не работает приходите завтра.В четверг 4 июня из банка не звонили вечером пришёл в банк и узнал что программа выдаёт ошибку посаветовали придти завтра.В пятницу 5 июня днём сотрудница банка по телефону обрадовала что кредит можно получить но уже на сумму 138000 из них 18000 страховка.Вечером в банке просидев 1 час подписал с банком кредитный договор и тут программа снова выдала ошибку.Сотрудница банка сказала что сегодня ждать нечего приходите в понедельник а лучше мы позвоним.В Понедельник 8 июня банк не звонил. Во вторник 9 июня из банка позвонили и сообщили что кредит не одобрила служба безопасности банка.Вопрос к банку зачем я неделю ходил за кредитом.И это называется экспресс кредит зарплатным клиентам.Зачем меняли сумму кредита Нежелание работать с клиентом разбираться с ошибками проще выгнать клиента сославшись на СБ.
Здравствуйте!
В момент Вашего обращения в офис целью оформления заявки на кредит в банке имелась пердодобренная заявка, на оформление которой Вы дали свое согласие.
К сожалению, в момент выдачи кредита по предодобренной заявке произошла ошибка, в результате чего осуществить выдачу кредита не представлялось возможным.
В связи с тем, что устранить возникшая ошибка не была устранена оперативно, сотрудник предложил Вам оформить новую заявку, по которой в дальнейшем было получено отрицательное решение.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Сожалеем, что обслуживание Банке оставило у Вас негативные впечатления.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью