21
Здравствуйте, уважаемые специалисты Банка ВТБ 24!
С марта 2014 годя я взяла ипотеку. Имею белую зарплату, и всегда своевременно плачу по платежам.
Сейчас, с 29.07.15 я вышла в декретный отпуск, и декретные составят даже чуть менее 1/4 от моего прошлого дохода. Также есть доход от другого члена семьи, который с января 2015 стал меньше на 25—30% — зарплата официальная, и уменьшение связано с общей реструктуризацией в здравоохранении. Взятая справка 2-ндфл за 2014 и 2015 годы это подтверждают. Прочих доходов семья не имеет.
Итог: в 2014 году, и самое главное — когда я работала (т.е. до декрета), мы могли своевременно оплачивать кредит, и жить, что и делали благополучно.
Сейчас, находясь в декретном отпуске, общий суммарный доход семьи составляет на 50—60% меньше периода ДО декрета, что делает практически нереальным оплату кредита в том размере, в котором он у меня есть. По факту, сейчас ежемесячный платеж практически равен суммарному заработку семьи (если вычесть оплату ЖКХ, и минимально на еду, например, то и того меньше)
Подскажите, пожалуйста, в какое отделение ВТБ 24 в Москве, в какой его отдел я могу обратиться с письменным обращением и подробным описанием ситуации? приложу все справки с целью демонстрации истинности и наглядности. При этом, я хочу попросить решить ситуацию ВРЕМЕННО, до моего выхода на работу, каким-либо из 2х способов:
1й способ: отменить платежи полностью на 10—12 месяцев, т. е. по сути, увеличить срок кредита по договору;
2й способ: уменьшить ежемесячный платеж на 50% или более. Тоже, временно, на 10—12 месяцев.
К сожалению, иначе мы будем вынуждены впервые попасть в неплательщики, а мне этого совершенно не хочется.
В свою очередь, я буду стараться как можно скорее выйти на работу, меня очень ждут и работодатель очень рассчитывает на мой скорый выход.
Заранее спасибо,
очень жду ответа, Анна.
Здравствуйте!
В соответствии с Кредитным договором, заключенным с Банком ВТБ24, Заемщик принимает на себя обязательство возвращать кредит и уплачивать проценты в соответствии с графиком погашения в установленные сроки.
Кредитным договором не предусмотрено наличие отсрочек в погашении ипотечного кредита в связи с изменением состава семьи заемщика (рождением ребенка, выходом в декретный отпуск).
Согласно условиям кредитного Договора, Заемщик обязуется обеспечить наличие денежных средств для погашения ипотечного кредита на текущих счетах, открытых по ипотечному кредиту. В случае неисполнения данных обязательств, Заемщик уплачивает неустойку.
В случае возникновения финансовых сложностей, на сегодняшний день в Банке возможны следующие виды реструктуризации ипотечных кредитов:
• отсрочка по основному долгу не более чем на 12 месяцев;
• увеличение срока кредита.
Решение о способе реструктуризации будет приниматься в индивидуальном порядке сотрудниками Отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов на основании Вашего Заявления.
Заявление может быть составлено в произвольной форме с указанием следующих данных:
1) ФИО заемщика полностью (дата рождения)
2) Номер Кредитного договора
3) Подпись Заемщика.
Заявление в сканированном формате Вы можете направить на адрес эл. почты: ipoteka-support@vtb24.ru.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью