13
Продолжение этой истории http://www.banki.ru/services/response…e/8306122/
Отделение № 9038/0519. 17 сентября 2015 года в 16:50 позвонила сотрудница отделения. И наконец то, меня профессионально проконсультировали. Она рассказала что же все-таки не так с моими справками.
Выяснилось, что отдел, который вернул заявку обратно в отделение, требует предоставить справку с обязательным перечнем информации (N кредитного договора, сумма, проценты и прочее) на одном листе бумаги! Предоставленные мной справки на двух, трех листах. УВЫ! Но так предоставил справки мне сторонний банк! Одна справка на двух листах! И иначе они не предоставляют. Как минимум конкретно в том отделении в котором я брал справку.
На сайте Сбербанка России, в отделении доп офиса в которое я обращался, в перечне предоставляемых документах на рефинансирование кредитов сторонних банков НЕТ обязательных условий предоставлять необходимую информацию (N кредитного договора, сумма, проценты и прочее) на ОДНОМ листе бумаги.
Прошу разобраться почему с меня требуют определенную форму предоставления справки, а именно на одном листе бумаги. Тем более, что в открытых источниках нет подобных требований.
Добрый день, Анатолий!
Справка/выписка от первичного кредитора обязательно предоставляется заверенная печатью и подписью уполномоченного работника первичного кредитора, содержащая следующую информацию:
Дата заключения кредитного договора и его номер и/или номер счета заемщика, с которого осуществляется погашение кредита у первичного кредитора[2] (номер текущего счета/счета по вкладу/счета банковской карты заемщика).
Дата окончания срока действия кредитного договора.
Сумма и валюта кредита по договору.
Размер установленной процентной ставки.
Ежемесячный платеж на момент обращения в Банк за кредитом на рефинансирование.
Остаток задолженности, включающий остаток ссудной задолженности по кредиту, а также начисленные проценты на дату выдачи справки/выписки.
Справка не принимается, в случае отсутствия в ней данных об остатке задолженности, включающем также начисленные проценты. Если отсутствуют другие вышеуказанные данные, то дополнительно предоставляется график платежей или информация об условиях предоставления, использования и возврата кредита (информация о полной стоимости кредита) или кредитный договор. Вероятно, сотрудники просили Вас предоставить справку на одном листе из-за отсутствия печати или других данных на некоторых листах справки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью