8
Доброго времени суток! Сегодня уже писала Вам, но сообщение было удалено! Поэтому пишу повторно, надеюсь не удалите его. Ну ничего, напишу снова. Брат брал кредит или карту в вашем банке. Звонили сотрудники банка всем членам нашей семьи и оповещали о просроченной задолженности и штрафах. Причем звонили не только днем, но и ночью. Как оказалось позже, это было самым безобидным действием со стороны банка. Далее приходили сотрудники банка по адресу прописки заемщика, хотя он здесь уже не проживает более трех лет и свой адрес фактического проживания оставлял лично Юлии Борисовне, с которой он и решает вопрос по урегулированию проблемы. Звонили с оскорблениями и угрозами и даже писали СМС с открытыми угрозами. Мы писали претензию, по которой было принято положительное решение. После чего ошибочно полагали, что психологический террор членов нашей семьи окончен. Но нет. 11.09.2015 в 17:48 является к нам 2 молодых человека, которые не пожелали представиться, и открытым текстом сказали:
«Вы должны погасить задолженность брата… Если в течении трех дней вы не оплатите 100 с лишним тысяч, всем вам будет плохо (здесь было слово, которое цензура не позволяет написать)… Вы не семья, вы не люди, с вами надо поступать как с животными…» После этих слов я даже на несколько секунд потеряла дар речи, просто не ожидала, что сотрудники некогда любимого мной банка, позволяют так общаться с людьми от имени банка. Сегодня 18.09.2015 этот же сотрудник (он сам сказал, что это он приезжал и общался со мной) звонит моей маме с номера +79055911212 и нападет с оскорблениями и угрозами. У мамы проблемы со здоровьем и ей сейчас крайне важен покой, кто из вас будет отвечать за ухудшение ее состояния? После долгих расспросов, этот сотрудник все таки представился Тимофеевым Сергеем. Мама не стала выслушивать этот ужас и положила трубку. Он перезвонил, я ответила на звонок. Предложила подать иск в суд и, при наличии повестки, пообщаться в суде. И снова услышала ряд оскорблений и угроз: «Вы решили слишком легко отделаться? Никакого суда не будет! Вы животные, и с вами надо обращаться как с животными…А где (И.О. отца)? Он еще жив? …Вы обязаны отплатить долг сегодня до 18:00, иначе банк продаст долг вашего брата коллекторам, приедут непуганые кавказцы и в грубой форме будут выбивать свои деньги…Вы мошенники… Ваша мать воспитала воров и аферистов… С понедельника вам всем будет плохо» И вообще общался он так, как-будто только что вышел из мест лишения свободы. Я позвонила брату, дала номер этого сотрудника. Брат с ним созвонился, и этот же сотрудник представился уже Владимиром. Так же угрожал и оскорблял. Брат сообщил ему, что разговор записывает и предоставит эту запись в отделение банка, при написании претензии. На что услышал, что «Сергей-Владимир» не является сотрудником банка и сотрудничает с банком по договору. После чего брат посчитал разговор нецелесообразным и попрощался. По какому такому договору работает этот человек? Поймите, брат не отказывается от своих обязательств, если таковые имеются.Он утверждает, что не использовал ту сумму, о которой утверждает этот «сотрудник». Он лишился работы и пытается восстановить трудовую книгу, которую мошенники не вернули, соответственно, не может устроиться на новую работу. Поясните, пожалуйста, кто нам угрожает? Какое отношение они имеют к банку? И когда это это прекратиться? Почему терроризируют всю нашу семью и заставляют нас платить по сомнительным долгам? Когда был заключен кредитный договор между банком и моим братом, никто из членов нашей семьи поручителем не подписывался. Так почему Вы требуете нас погасить долг и на каком таком основании?
Добрый день,
у Банка отсутствует возможность удалять, редактировать или как либо изменять отзывы пользователей сайта Банки.ру. Такими полномочиями располагают только администраторы самого сайта.
Для того чтобы мы смогли проверить информацию, представленную в Вашем обращении, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес: otseniBank@alfabank.ru
номера телефонов, на которые поступают звонки или номер ранее зарегистрированной Вами претензии.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 8308227»
Спасибо.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Уже полмесяца мой кошелёк Вайлдберриз находится в замороженном состоянии, так как меняла паспорт, но и при предоста... Читать полностью
Заблокировали карту, после перевода на не со Сбера по СБП, личность была не подтверждена, это было 25 августа. Посл... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью