11
Моему мужу, в мае 2015 г. была присвоена 1 группа инвалидности. Было предложено оформить карту ОАО Сбербанк для перечисления на нее пенсии. По оформленной ранее у нотариуса генеральной доверенности я открыла счет на его имя и в последствии получила по той же доверенности карту. 19/09/2015 г. обратившись в банк и предоставив доверенность, я узнала, что я не имею права даже при наличии доверенности получать за мужа денежные средства, хотя в доверенности четко прописано что, я имею права получать в любом территориальном структурном подразделении Сбербанка России причитающуюся пенсию в период действия настоящей доверенности. Сотрудники банка мотивируют свой отказ тем, что а) в генеральной доверенности обязательно должен быть указан номер карты, по которой будут получаться ден. средства. Но доверенность была оформлена ранее получения данной карты и за ее оформление было оплачено 4500 руб. Кроме того, каким-то образом открыть данную карту я по ней смогла… б) карта является личной собственностью владельца, поэтому никто, даже при наличии доверенности, пользоваться ей не может, в соответствии с условиями предоставления и обслуживания карты. Но тогда вопрос — почему предложили оформление данной карты, учитывая, что мой муж — инвалид 1 группы и дойти до отделения самостоятельно он не может, а справка об инвалидности была предоставлена. Кроме того, никто не предупредил при оформлении, что ей никто, кроме него воспользоваться не сможет. Также сотрудники сообщили, что вот если бы был открыт счет, а не карта — что в общем-то дикость, потому как карта — это пластик, привязанный к счету и разницы в получении ден. средств с карты или со счета мне не понятна. Сотрудники также сказали, что заблокируют данную карту. Как итог — муж-инвалид, я — на ту же карту получаю пособие по уходу за инвалидом, т. е. мы оба не работаем, и деньги перечисляются на ту карту. Денег нет. Их не выдают. Что делать?
Отделение — Доп.офис № 9040/01215 по адресу г. Лыткарино, Спортивная ул., д. 1
Здравствуйте, Татьяна!
Мы обязательно проведем проверку Вашей сиутации. Ответ будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг»: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8308418/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обратился в Сберстрахование при наступлении страхового случая при ипотеке 04.08.2026 г. Несмотря на обозначенные 2... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀️ ч... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью