Как вы прокоментируете данную ситуацию? Прокурору Республики Адыгея Пословскому Василию...

Как вы прокоментируете данную ситуацию?



Прокурору Республики Адыгея Пословскому Василию Митрофановичу
385000, Майкоп, Жуковского, 32 «А»

От Болотникова Дмитрия Васильевича,
358794, р. Адыгея, Майкопский р-он, с. Новопрохладное, д. 25

Копия:
Руководителю Управления Роспотребнадзора по РА
Завгородний Сергею Александровичу
385000, Республика Адыгея, Майкоп, Гагарина, д. 74
Копия:
В ОАО «Акционерный коммерческий
Сберегательный банк Российской Федерации»
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Копия:
В Центральный банк Российской Федерации
107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12


Заявление о сокрытии информации

Я, Болотников Дмитрий Васильевич, являюсь клиентом Сбербанка, имел дебетовую (зарплатную) карту 6762…3660, к которой мне была привязана кредитная карта 4854…8111 номиналом 60 тыс. рублей. В мае 2014 г. я воспользовался кредитной картой, сняв 10000 рублей наличными, после чего на мой Мобильный банк стали приходить напоминания о сроке и сумме платежа по кредиту. В начале июля у меня мобильный банк отключился. Я работаю спасателем в Адыгейском поисково-спасательном отряде МЧС России, часто бываю в командировках в горах, и не сразу заметил это отключение. В середине месяца, вернувшись из похода, я заметил, что мне не пришло сообщение о сумме платежа по кредиту, я забеспокоился и пошел в отделение Сбербанка № 8, расположенное в г. Майкопе на улице Мопра, д. 56. Там я выяснил, что 5 и 7 июля 2014 г. у меня с кредитной карты снято 9900 и 10000 рублей. Я написал претензию в Сбербанк, так как не совершал никаких действий со своей кредитной картой. Сбербанк мне ответил следующее: «Спорные операции проведены на основании SMS-распоряжений, поступивших в Банк с указанного телефона» (приложение № 1), т. е. являются законными. Я подал заявление в полицию г. Майкопа (№ 19883 от 20.08.2014 г.).
Дело несколько раз закрывали и только после моих обращений и жалоб — в апреле — отдел МВД России по городу Майкопу направил мне ответ № 2/6267 от 31.03.2015 г. о передаче данного дела по территориальности в г. Москва. (приложение № 2). Однако уже заканчивается сентябрь, а я до сих пор я не имею представления о том, кто украл мои деньги. Неужели за год невозможно установить — на чей счет ушли деньги с кредитной карты? Это же не хулиган у бабушки из подола деньги выхватил и скрылся — это деньги, которые ушли с моего счета на чей-то физический или юридический счет!
Я мог бы еще долго ждать, пока правоохранительные органы восстановят справедливость, однако мне пришлось столкнуться с настоящим беспределом со стороны работников Сбербанка:
уже почти год я пытаюсь получить подробную информацию по истории своего кредита — сколько денег я выплатил, сколько и за что начислены штрафы и т. п. — однако до сих пор от меня эта информация тщательно скрывается!
В отделении Сбербанка № 8, расположенном в г. Майкопе на улице Мопра, д. 56. заведующая Дудка В. Н. предоставить информацию не может и отсылает в главный офис на улице Димитрова. Там в отделе просроченной задолженности меня не раз выслушивали, однако отсылали заказать справку с историей моих платежей в общее окошко. Я стою в очереди, пишу заявление, неоднократно наведываюсь в надежде получить информацию. А информации все нет и нет. И вот 23 сентября я узнаю, что моего заявления нет вообще, его никто не регистрировал и мне снова выдается только общая информация (приложение № 3), из которой можно заключить, что я должен возвратить Сбербанку — 27 966,24 рублей.
При этом я еще в июне обращался в отделение № 8620, в отдел просроченной задолженности с письмом Начальника Управления по работе с проблемной задолженностью А. А. Ткачева из Юго-Западного Банка ОАО «Сбербанк России» исх. № 1432 от 05.05.2015 г., в котором указывается совсем другая сумма — 9 016,69 рублей. (Приложение № 4)
Согласно этому письму Сбербанк идет мне навстречу, и пока ищут исчезнувшие с моего счета деньги — меня просят погасить мой личный долг. Да я бы с удовольствием, вот только я хочу знать, за что я плачу и поэтому интересуюсь своей кредитной историей. Из 10 000 своего кредита я выплатил практически 7 000 рублей, т. е. осталась 3 000, ну плюс проценты — но не 9 000 же? Неужели я не имею права знать, откуда взялась эта сумма???
Официальное письмо о задолженности из «АктивБизнесКоллекшн» № 17118 от 30.01.2015 содержит другую сумму долга — 25 249,17 рублей (приложение № 5), а также угрозы уголовного преследования и опять полное отсутствие информации, откуда взялась эта сумма. Да я не собираюсь прятаться, я готов заплатить свой долг — но хочу ЗНАТЬ за что плачу!
Сотрудники Сбербанка ни по горячей линии — ни в личном общении — предоставить необходимую мне для оплаты долга информацию с историей моего кредита не собираются, более того скрывают и запутывают следы. Еще год назад, в сентябре из разговора с сотрудницей Сбербанка на горячей линии я узнал, что мой мобильный банк был взломан вирусом и его отключила автоматика 5 июля 2014 года. К сожалению, достучаться до отдела защиты информации в Сбербанке мне оказалось невозможно, ведь даже мою историю платежей я вынужден требовать, а не получить как само собой разумеющееся…
В феврале 2015 года я получил письмо из Москвы из главного офиса ОАО «Сбербанк России» № 000102-2015-000559 от 29.01.2015 года с совершенно липовой информацией, в которой сказано, что отключение моего мобильного банка произошло по инициативе банка 01.10.2014 г.! (приложение № 6), Т. е. спустя три месяца после кражи!!!
И это несмотря на мои жалобы, обращения и претензии, в которых я с самого начала указывал о том, что мобильный банк у меня отключен, и даже требовал его подключить, так как у меня оставалась действующая зарплатная карта 6762…3660. После этого письма, в котором по почте России Сбербанк выслал мне помимо лживой информации об отключении моего мобильного банка реально действующую информацию с моим кодовым словом к моей действующей зарплатной карте я насовсем отказался от сотрудничества со Сбербанком и заблокировал свою карту. Почта не самое надежное средство для доставки информации с моими личными секретными данными по управлению финансами.
Исходя из вышеизложенного, я вынужден подозревать сотрудников Сбербанка в соучастии в краже моих денег. Я обвиняю работников Адыгейского отделения № 8620, расположенного в г. Майкопе на ул. Димитрова д. 4, руководитель Баринов Н. В. — в сокрытии информации по истории моего кредита. Прошу прокуратуру провести проверку работы отдела с проблемной задолженностью, проверку службы защиты информации Сбербанка. Прошу обязать заведующую отделением Сбербанка № 8 Дудка В. Н. выдать мне копии моих жалоб и претензий, так как она заявила, что эти документы я могу получить только через суд — но они мне и нужны для подачи в суд, я изначально не собирался судиться и не фотографировал их. Еще раз прошу поднять историю моих переговоров по горячей линии Сбербанка, в которых сами работники Сбербанка говорят об отключенном мобильном банке и прошу привлечь к ответственности сотрудников Сбербанка за предоставление ложной информации по отключению моего мобильного банка.


27.09.2015 г. Болотников Д. В.[B]