15
Здравствуйте, хочу поинтересоваться стоит ли мне обращаться в суд или все безнадежно в моей ситуации!
Речь о мошеннических действиях по Сбербанку. Начну: Я стал жертвой и с моего вклада и карты Сбербанка сняли 66000 + 660 рублей комиссия)
На сайте «авито» разместил объявление о продаже вещи «Х». На мое объявление откликнулись представились и сказали что хотят приобрести мой товар Х и предложили сделку совершить путем банковского перевода, а именно переводом мне на карту Сбербанка запрашиваемую сумму, я согласился неизвестный так же электронной почтой прислал свой паспорт и попросил сканер моего для подтверждения моей личности ну и соответственно номер карты на которую должен быть совершен перевод денег. Я все это отправил (сообщил) и тишина.
Вечером мне позвонили и представились братом того покупателя, сказали что деньги сейчас переводят но для одобрения перевода нужен 5-ти значный код который должен прийти на мой телефон в виде СМС-ки, я «Дурак» его и продиктовал, после чего сразу получил СМС о входе в Сбербанк-онлайн — и понял что это мошенники…Спустя секунды я находился в сбербанке онлайн дома (СПб) и мошенник в Москве через приложение iPAD, но я ничего не мог сделать… пока звонил долго не брали трубку пока идентифицировался для блокировки карты, меня долго перекидывали с одного сотрудника на другого, в результате деньги уплыли.
На следующий день обратился в офис банк где все подробно написал но сотрудник банка просто выкинул мое заявление лишь отзвонившись, о том что мне в возврате отказано (об этом я узнал спустя 2 дня)
В результате по последующим заявлениям банк в возврате отказывает.
А теперь вопрос что посоветуете, как мне вернуть деньги если это возможно? Вся переписка, аудиозапись телефонных разговоров как с мошенником там и с сотрудниками банка (включая когда выкинули мое первое заявление)
ВНИМАНИЕ я не прошу писать что сам предоставил данные и т. п. я это уже слышал, я хочу знать есть ли здоровые идеи об оспаривании данной транзакции как вернуть деньки если это было мошенничество в чистом виде…Прокуратура в данный момент заводит уголовное дело…
Здравствуйте!
Я понимаю, что ситуация, связанная с мошенничеством, неприятная. К сожалению, действительно, если уже поступило подтверждение о проведении операции, например, с помощью пароля из СМС, банк не вправе списать средства со счета без согласия получателя. Поэтому, проверив все данные на основании Вашего обращения, банк не нашел оснований для возврата средств.
В данном случае, контроль и отслеживание лиц, занимающихся осуществлением мошеннических действий, находится вне сферы банковской деятельности. Тем не менее, банк всегда идет навстречу клиентам и, чтобы помочь в проведении расследования, предоставит необходимую информацию сотрудникам правоохранительных органов по официальному запросу. Я надеюсь, что сотрудникам полиции удастся выйти на след мошенников и, после этого, через суд Вы сможете компенсировать потери.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
10.09.2026 перейдя из приложения Сбербанка в раздел "для жизни" я оформил заказ № H01448940279 в купере н... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью