34
Ответ СМП банка на мое обращение не соответствует действительности. Настоятельно прошу дать конкретный и четкий ответ на каком основании д/о Одинцово при предъявлении расходных ордеров выданных банком с нотариально заверенной моей подписью — в выдаче процентов по вкладу отказал, ссылаясь на Ваш личный запрет в выдаче. Конкретно кто виноват в этом, какие меры приняты к сотрудникам допофиса, кассиру и директору. Данный отказ, как и все остальные, зафиксирован мной письменно с регистрацией лично директором д/о.
Вам не стыдно врать, госпожа М-к! Меня по телефону приглашали в банк, но в выдаче отказывали, о чем я Вам лично по телефону из банка, непосредственно из кабинета директора, в его присутствии сообщала. В ответ на это слышала Вашу пустую фразу, «а я думала они выдадут». Примите меры к тому, чтобы Ваши указания исполнялись или они ничего не стоят? Или это шутки такие, а?
Не могу понять, почему во время моего нахождения в банке, вы не можете дать непосредственное указание сотруднику банка о выполнении Вашего указания?
По этому разберитесь как положено. Похоже, что именно Вы завели эту мышиную возню со вкладчиком и никак не можете из неё выпутаться, пытаясь всю вину спихнуть на вкладчика. К вашему сведению, сотрудники допофиса уже давно извинились передо мной, чувствуют себя неловко, но не могут нарушить Ваш запрет и выдать деньги. Не слишком ли много непонятных действий вы себе позволяете лично. Репутация банка Вас совсем не беспокоит?
Прошу ответ на данное послание прислать в письменном виде.
Добрый день!
В ответ на Ваше повторное обращение сообщаем, что Банк неоднократно сообщал Вам, как в телефонном разговоре, так и при Вашем непосредственном обращении в Банк, что Вы можете получить денежные средства с Ваших счетов в любое удобное для Вас время (учитывая режим работы офисов).
Также, ранее, Вам направлен письменный ответ на Ваш почтовый адрес, с разъяснениями и приглашением в Банк.
В связи с чем, повторно просим Вас обратиться в офис Банка и получить денежные средства.
Надеемся на взаимопонимание с Вашей стороны.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью