12
Здравствуйте, у меня несколько вопросов!
В Вашем банке оформлем кредит на авто, выплачиваю всегда вовремя периодически за несколько месяцев вперед, в конце 2015 года произошла очень не приятная ситуация, мы пролонгировали полис КАСКО, то есть продлили имеющийся договор, который с 2014 года уже в Вашем банке, КАСКО оформлено на мою дочь, но кредит оформлен на меня, в 2014 году не было проблем с подачей договора, банк без претензий принял его, в декабре 2015 года мы несколькими способами отправляли в банк пролонгацию, ни какого ответа не поступило, после раздумий мы решили уточнить дошли ли документы, позвонив (что кстате не так просто) выяснилось, что документы не пришли «НЕ ПРИШЛИ» после этого мы приехали в офис и уже там подали КАСКО и чек, 12/01/2016 поступил автоматический звонок о том что назначен штраф, часть штрафа уже снята с личного счета (о чем уведомлений у меня не было), после выяснения в чем проблема оказалось, что КАСКО оформлен не корректно, то есть на мою дочь.
После визита в банк, нам сказали принести от страховой компании «Дополнительное соглашение» В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ!!! в котором будет указан заемщик (владелец ТС), страховой компании нужна форма этого дополнительного соглашения!
И так вопросы:
1) Почему в 2014 году Вы приняли договор, а его пролонгацию не принимаете?
2) Почему меня своевременно не оповестили о том что документы оформлены не корректно?
3) Почему с моего счета, без моего согласия были сняты средства?
4) Переоформить договор КАСКО можно только при наличие определенной бумаги с печатью и подписью из Вашего банка, как ее получить?
5) Как получить форму нужного дополнительного соглашения
Уважаемая Наталья Петровна!
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что Банком был получен Ваш пакет документов для пролонгации полиса КАСКО, при рассмотрении которого было выявлено, что на данный момент Банк не может принять Ваш полис КАСКО, в связи с нарушением условий Банка в части пролонгации полиса КАСКО, а именно Ваш полис был оформлен на третье лицо.
При этом, сообщаем Вам, что Банк может принять пролонгированный полис КАСКО, согласно которому, страхователем является третье лицо, при условии, что в предоставленном пакете документов, присутствует дополнительное соглашение с указанием информации о том, что собственником автотранспортного средства является клиент Банка.
Добавим, что дополнительное соглашение оформляется по форме страховой компании.
29 декабря 2015 года на Ваш контактный номер было направлено смс-оповещение о рассмотрении Ваших документов.
Также, уведомляем Вас о том, что при неисполнении условий Банка в части пролонгации полиса КАСКО Банком предусмотрены штрафные санкции, согласно индивидуальным условиям Договора в размере 10000,00 рублей.
Отметим, что Банк готов рассмотреть решение об отмене штрафных санкций, после предоставления Вами корректного пакета документов.
С уважением, «Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Крайне возмутительный сервис. 24 июля муж переводит мне деньги на платеж по ипотеке, вследствие чего мне блокируют... Читать полностью
Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с ВТБ. Ситуация банальная, но то, как банк себя повел, — эт... Читать полностью
Всем кто планирует оформлять карту UnionPay в Россельхозбанке - это обман, за бесплатную карту с вас спишут 380 юан... Читать полностью
Я ИП - бухгалтер, многие компании дают мне доступ в свои личные кабинеты Т-банка. В начале августа мне кли... Читать полностью
У меня уже есть открытая дебетовая карта. Не понимаю, зачем мне открывать ещё одну? Та, которая была изначально отк... Читать полностью
11.09. 2026 г. случайно обнаружила что мой платеж по дальневосточной ипотеке увеличился. Был 0,1 % стал 11,5%. дозв... Читать полностью
Добрый день. Вопрос в подвешенном состоянии, я какой-то ответ дождусь? Никто не связался, ничего не объяснил. Что п... Читать полностью
Почему снять ограничения не получится, ваш бот в чате не Читать полностью
Купила фреон 04.2026 года в онлайн магазине , как оказалось магазин оказался подделкой. Ни товара, ни денег. Чек о... Читать полностью
Здравствуйте, мной был оформлен авто кредит с картой Халва 30.08.2024г номер договора 10873091146 и определенными у... Читать полностью