16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста!
В 2014 году мы с мужем оформили кредит на приобретение готового жилья — ипотеку, платили исправно. 25.12.2015 года мужа уволили с работы в связи с истечением трудового договора, на сегодняшний день он до сих пор является безработным, а я в декретном отпуске с 09.03.2016. За январь, февраль, март 2016 года мы еще оплачивали, занимали под декретные у родственников, декретные получили и сразу отдали долги. 28.03.2016 обратились в банк за реструктуризацией кредита на три — четыре месяца, весь пакет документов у нас готов, ждем закладную, которую банк заказал от своего имени, а это займет 30 дней, по нашим подсчетам — 27.04.2016 закладная будет готова. За апрель мы не уплатили, естественно нам начали поступать звонки, мы объясняем сотрудникам Вашего банка о сложившейся ситуации, но они нам говорят, что даже если и в самом деле у нас трудная финансовая ситуация, в реструктуризации нам все-равно откажут и поэтому лучше найти средства для оплаты задолженности. Да и в местном отделении по проблемным клиентам нам сказали что это наши проблемы и на что мы рассчитывали когда оформляли ипотеку, и дали понять чтобы мы не очень рассчитывали на реструктуризацию.
Нас интересует следующее:
1. в случае отказа, как нам быть с набежавшими штрафами и пени?
2. можем ли мы сами запросить в росреестре закладную и предоставить в банк, т. к. у нас получится это сделать за меньший срок (в отделении нам просто не ответили на этот вопрос, улыбнувшись)? Для банка закладная будет готова только 27.04.2016, после этого рассмотрят наш пакет документов, в лучшем случае за 10 дней, а к этому времени нам уже нужно оплачивать за май.
Добрый день!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при погашении задолженности по кредиту. Банком предусмотрена отсрочка в погашении при рождении ребенка до достижения возраста 3 лет и при условии предоставления свидетельства о рождении. Вы можете ознакомиться с этой информацией, перейдя по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/credit_docs/Prilozhenie_N_7.doc.
Рекомендую в сложившейся ситуации ожидать решения банка по реструктуризации. До этого необходимо своевременно вносить платежи по кредитному договору. Что касается закладной, то Вы действительно можете самостоятельно заказать ее и предоставить в банк, чтобы не ждать длительное время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью