10
21.12.2015 через функционал «Вопрос в Контактный центр банка» интернет-банка Сбербанк онлайн я задавал вопрос о банковских реквизитах моей кредитной карты (вопрос 101801973). В ответ на данный вопрос я получил ответ специалиста Олеси Бурхановой, которая сообщила мне банковский счёт кредитной карты, а также БИК банка — 041501601.
Сегодня я решил погасить задолженность по кредитной карте путём отправки межбанковского перевода на номер банковского счёта карты. Но при указании банковских реквизитов карты — сообщённого мне БИК (041501601) и номера счёта карты — в интернет-банке другого банка возникает сообщение об ошибке — неверный номер счёта. Затем я попробовал совершить межбанковский перевод в интернет-банке ещё одного банка — результат тот же — неверный номер счёта.
Так как сообщение о неверном номере счёта появились в интернет-банках уже двух банков, я решил ещё раз уточнить банковские реквизиты карты, уже на горячей линии Сбербанка по номеру 8(800)200-3-747. Но оператор горячей линии подтвердила сообщённую мне ранее информацию по вопросу в Сбербанк онлайн — тот же номер банковского счёта карты и тот же БИК: 041501601.
Ранее на портале banki.ru я встречал информацию о том, что несмотря на то, что клиент Сбербанка обслуживается в территориальном банке Сбербанка и в территориальном же банке ему открываются дебетовые карты (БИК счёта карты соответствует БИКу территориального банка), счета именно кредитных карт открываются в московском банке Сбербанка с БИКом 044525225.
Я попробовал указать БИК 044525225 при отправке межбанковского перевода на мою кредитную карту, и, о чудо, перевод сохранился корректно, какой-либо ошибки на странице интернет-банка стороннего банка не выдавалось.
Так как первоначально ошибка при попытке совершения межбанковского перевода на счёт кредитной карты появилась в интернет-банках двух разных сторонних банков, мне видится две возможные причины сложившейся ситуации: либо функционал проверки корректности введённых данных у двух разных сторонних банков имеет одинаковый изъян, либо два специалиста службы поддержки клиентов Сбербанка сообщили мне неверные сведения о банковских реквизитах моей кредитной карты.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте!
Благодарю Вас за длительное ожидание. Мы провели проверку по Вашему вопросу. Действительно, при совершении перевода через другой банк по реквизитам счета кредитной карты необходимо указывать реквизиты территориального банка-эмитента. В Вашем случае этот БИК следующий: 044525225.
Примите мои извинения от лица банка за неверный ответ сотрудника. Мы уже оповестили его об этой ситуации и приняли меры для исключения ее повтора в дальнейшем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Бан... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Бан... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по кредит... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Бессовестная организация, и конечно же девочки в офисе как и организация. Целенаправленно ввели в заблуждение Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью