361
Добрый день, столкнулась с некоторыми проблемами при оформлении закладной.
В памятке заемщику при регистрации права собственности на квартиру, размещенной на сайте ВТБ 24, описана процедура, в том числе составления закладной:
http://www.vtb24.ru/Wiki/Documents/vt…ration.pdf
В соответствии с данной памяткой, документы для составления закладной, могут быть отправлены в электронном виде, закладная готовится в течение 3 дней с даты поучения сотрудником банка отчета об оценке. Документы мною были направлены в электронном виде, отчет получен сотрудником банка 22.04.2016. Однако на мой запрос в Банк о готовности закладной мне перезвонили и сказали, что Банк принимает документы только в бумажном виде, в связи с чем мне пришлось самостоятельно забирать оригинал отчета из оценочной компании и привозить копии запрашиваемых документов в банк.
28 апреля 2016 года в отделении м. Римская мною были переданы документы для составления закладной. При этом стоит отметить, что никаких актов приема-передачи документов в отделении не составляют, акт пришлось оформить самостоятельно.
При приеме документов сотрудник банка передала распечатку с адресом нотариуса и сообщила, что стоимость услуги по составлению закладной составит 2 900 рублей, срок подготовки закладной составит 3—5 рабочих дней. На мое замечание относительно того, что закладная может быть составлена в банке, нотариального удостоврения не требует — сотрудница банка сообщила, что банк сможет и самостоятельно подготовить накладную — однако срок составит 30 дней, так как сотрудники банка загружены. На мой вопрос почему сразу не предлагается вариант составления закладной банком — сотрудница пояснила, что для закладной требуется нотариальное удостоверение подписей.
Прошу пояснить почему в памятке, размещенной на сайте срок подготовки закладной банком обозначен «5 дней», а по факту он составляет 30 дней. Также в памятке указано, что закладная подписывается в банке, сотрудница банка наставивала, что моя подпись должна быть удостоверена нотариусом.
Стоит отметить, что копии квитанции об оплате страховых взносов также были представлены, однако сотрудница банка их не приняла.
Прошу разобраться в данной ситуации и надеюсь на скорейшее решение моей проблемы.
Здравствуйте!
Срок подготовки закладной составляет 5—7 рабочих дней после подачи полного комплекта документов для оформления Закладной сотрудникам Отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов и передачи их нотариусу.
Поскольку закладная — это ценная бумага участие нотариуса необходимо. Вы оплачиваете нотариальное удостоверение копий документов, доверенностей, заявлений и прочих документов, необходимых для государственной регистрации.
Банк рекомендует обращаться к аккредитованному в Банке нотариусу, т. к. он знает требования Банка и сам направляет составленный документ (Закладную) на проверку юристам банка.
Цены по заверению подписи нотариусом по Москве практически не отличаются.
В исключительных случаях, когда собственник квартиры не может подъехать к нотариусу по уважительным причинам, Банк разрешает не заверять подписи на закладной нотариально. Закладная может быть составлена в простой письменной форме, согласно положениям закона об ипотеке (залоге недвижимости). Срок подготовки в данном случае — 1 месяц.
Стоит отметить, что в Памятке не указан адрес электронной почты, на который необходимо направить копию документов. При согласовании получения документов по электронной почты адрес может быть предоставлен ответственным сотрудником Отдела клиентского сопровождения.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью