Список вопросов

Ответ дан

Мария, добрый день! У меня скорее не вопрос, а рекомендация для Банка по проверки сотрудников...

Ипотека

09.07.2016 10:54

Сбербанк

Автор

Гость

Саратов

Мария, добрый день!
У меня скорее не вопрос, а рекомендация для Банка по проверки сотрудников дополнительного офиса № 8622/19 Саратовского отделения № 8622 ПАО Сбербанк. Я являюсь Вашим клиентом с 2008 года, за прошедшие годы не однократно пользовался Вашими продуктами, не допуская просрочки по платежам. Очень радовала что специалисты Банка всегда грамотно проводили консультацию, не пытались в слепую, под выдачу, «впарить» не нужные продукты или страховки. В связи с чем появился очень большой дисконт доверия к специалистам Вашего Банка. Что побуждало меня рекомендовать Ваш Банк своим друзьям, коллегам и деловым партнерам. Но похоже всему рано или поздно приходит конец. И конец наших взаимовыгодных деловых отношений пришел 25.12.2015 года с легкой руки специалиста дополнительного офиса № 8622/19 Саратовского отделения № 8622 ПАО Сбербанк Прядковой Кристины Михайловны которая оформляла очередной мой кредит. 25.12.2015 года я пришел в указанное выше отделение Банка для оформления одобренного кредита, денежные средства были нужны мне для вложения в бизнес, на срок не более 8 месяцев, удобным для меня ежемесячным платежом был платеж по кредиту сроком на три года. В процессе оформления «между делом по шумок» госпожа Прядкова К. М. подпихнула мне «Заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика». Конечно меня возмутил тот факт что данный продукт я не просил и он мне не нужен, так как погашение будет досрочное по кредиту, и мне не нужно без полезное вложение 30000 рублей, еще и в тело кредита. Однако госпожа Прядкова К. М. заверила меня, что страховая сумма полностью вернется мне после полной выплаты по кредиту в соответствии с условием «Дожитие Застрахованного лица до наступления события», в связи с тем, что у меня был огромный дисконт доверия к сотрудникам Вашего Банка я поверил ей на слово, и согласился подписать данное заявление. И вот 08.07.2016 года закрыв досрочно свой кредитный договор я обратился в тот же дополнительный офис № 8622/19 с просьбой помочь в возврате уплаченной страховки, на что я получил отказ, так как оказывается с апреля 2015 года возвраты по данной страховки не производятся, и, что я не верно понял условия страховки. Несомненно я был в шоке, обратился управляющему дополнительного офиса № 8622/19 Колесниченко Ларисе Васильевне, которая развела руками и порекомендовала мне впредь внимательней читать условия договоров. Конечно же я попросил пригласить госпожу Прядкову Кристину Михайловну, что бы она дала свои коментарии по данному вопросу, и вот оказывается, что мне не говорили о том, что данная страховка возвращается, таких консультаций мне никто не давал. М-да в этот момент мне действительно показалось, что я «идиот». «Идиот» потому что поверил на слово специалисту Вашего Банка, не прочитал условий этой страховки. Но как говорится после драки кулаками не машут. Просто теперь мой долг донести до моих коллег, друзей и партнеров, что Сбербанк уже не тот. И проблема сейчас не понятна, или качество подбора персонала упало ниже некуда, или Ваш Банк начал преследовать перманентные выгоды. Но абсолютно точно могу Вас заверить что в ближайшее время закроется не один десяток депозитов, и кредитных договоров, клиентов которые перестанут быть Вашими клиентами благодаря «умелой» работы Прядковой Кристины Михайловны. Думаю, что таких «идиотов» как я будет еще много из этого дополнительного офиса, которые после закрытия кредита от аналогичной консультации узнают что страховка не возвращается, надеюсь что они тоже сделаю свои отзыве о текущей работе Вашего Банка. Остается наедятся, что Банк сделает правильные выводы дисциплинарного характера в отношении указанного выше сотрудника.

Добрый день, Илья!

Я обязательно направлю предоставленную вами информацию в ответственное подразделение для проведения проверки. Ответ будет предоставлен вам, как только появятся результаты проверки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Мария, добрый день! У меня скорее не вопрос, а рекомендация для Банка по проверки сотрудников...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка