8
Здравствуйте! У меня в Вашем банке имеется кредитная карта по которой есть просроченная задолженность. В связи с тяжелым финансовым положением плачу ежемесячно без просрочек сумму минимального платежа. Сотрудники Вашего банка постоянно и ежедневно названивают на мою работу. Прямого рабочего телефона у меня нет, они попадают на сотрудников моей организации. Разговаривают грубо, в приказном тоне. Распространяют мои персональные данные, хамят. У меня был нелицеприятный разговор с работодателем. В итоге нахожусь на грани увольнения.
Хочу заметить что я от контактов с сотрудниками банка не уклоняюсь. Всегда доступна на сотовом телефоне и ежедневно общаюсь с ними.
В соответствии с вышесказанным, банк нарушает законодательство — статья № 23 Конституции РФ.
Прошу прекратить звонки на моё место работы и распространять мои персональные данные. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роскомнадзор, Центральный Банк РФ, в Прокуратуру.
постоянный адрес
nfnmzyf29 (Ижевск) • 07.08.2016 13:10
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна!
Заключив с банком кредитный договор (далее — Договор), клиент принимает на себя обязательство возвращать кредит, а также начисленные проценты в установленный Договором срок.
В случае нарушения платежной дисциплины Банк осуществляет информирование по телефонам и адресам, предоставленным заемщиком.
Телефонные переговоры о наличии просроченной задолженности и необходимости ее скорейшего погашения проводятся в соответствии с внутренними регламентами Банка. Данные действия не нарушают законодательство РФ.
Какая-либо информация об отношениях заемщика с банком третьим лицам не сообщается.
Стоит отметить, что звонки осуществляются только при наличии просроченной задолженности.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Наталья Смирнова
Здравствуйте, Наталья!
В то время когда я брала кредит, я не работала в организации в которой работаю сейчас. В следствии чего, я не могла предоставить номер рабочего телефона т. е. рабочий телефон той организации в которой я работаю на данный момент в договоре отсутствует.
Сотрудники банка ЕЖЕДНЕВНО общаются со мной по сотовому телефону, информируют меня о просроченной задолженности, зачем ещё нужно звонить на рабочий телефон если разговор уже был и я информирована о просроченной задолженности. Своими действиями ваш банк подталкивает работодателя к увольнению меня с работы, тем самым усугубив ещё больше отношение с банком. В случае моего увольнения я не буду иметь возможности оплачивать текущие платежи.
Хочу спросить — с какой целью ваш банк старается лишить меня работы?
Здравствуйте, Татьяна!
Банк осуществляет звонки по всем номерам телефонов, указанных в программном обеспечении банка.
После погашения просроченной задолженности, номер телефона будет исключен из списка на информирование о наличии просроченной задолженности.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью